ại sao Kỹ thuật AI là chìa khóa để mở khóa tiềm năng AI của doanh nghiệp bạn

Trí tuệ nhân tạo (AI) thực sự hứa hẹn cho các doanh nghiệp sẵn sàng ứng dụng. Thách thức – từ những ý tưởng đầy tham vọng đến thứ thực sự mang lại giá trị – đòi hỏi nhiều hơn là chỉ sự nhiệt tình hay khả năng tiếp cận các công cụ mới. Tại Dell Technologies, chúng tôi nhận thấy rằng kỹ thuật AI chính là yếu tố thực sự khai phá tiềm năng đó và đưa các tổ chức tiến lên phía trước.

Tại sao việc đạt được AI đúng lại khó hơn bạn nghĩ

Trong khi các công cụ AI có sẵn đang ngày càng phổ biến, công việc thực sự không chỉ nằm ở việc cài đặt phần mềm. Mỗi doanh nghiệp đều có dữ liệu, quy trình làm việc, con người và mục tiêu riêng, đồng nghĩa với việc các giải pháp phải được điều chỉnh, chứ không chỉ đơn thuần là áp dụng. Việc mang lại kết quả đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật sắc bén, sự phối hợp nhịp nhàng và đánh giá trung thực những thiếu sót trong thiết lập hiện tại của bạn.

Một số rào cản quen thuộc đang cản trở nhiều công ty:

• Công nghệ phức tạp: Biến ý tưởng thành giải pháp AI đáng tin cậy phụ thuộc vào chuyên môn sâu rộng và sự chú ý đến từng chi tiết.
• Các nhóm không kết nối: Kết quả sẽ bị đình trệ khi dữ liệu, phát triển và ưu tiên kinh doanh không đồng bộ.
• Khả năng tiếp cận nhân tài hạn chế: Việc có được sự kết hợp phù hợp giữa các kỹ năng sẵn sàng cho AI không phải là điều dễ dàng, đặc biệt là khi nhu cầu ngày càng tăng.

Ngay cả những dự án có thiện chí cũng có thể rơi vào tình trạng trì trệ, không bao giờ vượt qua được giai đoạn chứng minh khái niệm. Thách thức này được phản ánh trong nghiên cứu gần đây của Gartner về bốn thách thức mới nổi trong việc cung cấp giá trị từ AI một cách an toàn và quy mô lớn .

Để hiểu rõ hơn về cách Dell tiếp cận những thách thức này, hãy xem video này với John Roese , Giám đốc công nghệ toàn cầu và Giám đốc AI tại Dell Technologies, nơi ông chia sẻ các bước thực tế để xây dựng năng lực AI hiệu quả:

Xem video tại đây

Kỹ thuật AI trông như thế nào trong thực tế

Kỹ thuật AI tập trung vào việc thực thi. Đó là sự kết hợp giữa tầm nhìn với giải quyết vấn đề thực tiễn, sử dụng đội ngũ và phương pháp phù hợp để thu hẹp khoảng cách từ ý tưởng đến giải pháp khả thi. Tại Dell, kinh nghiệm của chúng tôi cho thấy các nhóm đa chức năng – hay còn gọi là AI pod – hoạt động hiệu quả nhất.

Mỗi nhóm đều có những vai trò thiết yếu sau:

• Các nhà khoa học dữ liệu xử lý phân tích và hiểu thông tin của bạn.
• Các nhà phát triển phần mềm hợp tác với nhau để biến những hiểu biết sâu sắc thành các ứng dụng mạnh mẽ, làm việc theo nhóm linh hoạt.
• Quản lý sản phẩm kỹ thuật (TPM) đảm bảo các sản phẩm được giao phù hợp với kết quả kinh doanh.
• Các kỹ sư AI duy trì chuyên môn về các công cụ và khuôn khổ AI, đảm bảo các dự án không chỉ được xây dựng đúng cách mà còn bền vững.

Sự kết hợp các kỹ năng này mang lại cho nhóm sự cân bằng cần thiết để giải quyết các dự án từ mọi góc độ.

Bên trong các pod AI của Dell

Kết nối mọi người từ nhiều nền tảng khác nhau là cốt lõi trong quy trình của chúng tôi. Các nhà khoa học dữ liệu nghiên cứu sâu về thông tin và mô hình hóa. Các nhà phát triển, thường làm việc theo cặp, biến những mô hình đó thành phần mềm đáng tin cậy. TPM duy trì đà phát triển và vượt qua các rào cản, trong khi các kỹ sư AI tập trung vào việc sử dụng và tích hợp các khuôn khổ mới nhất.

Việc chuẩn hóa cấu trúc nhóm này cho phép các nhóm Dell chia sẻ kiến thức, thích ứng nhanh chóng và cung cấp các giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế, bất kể mức độ phức tạp của dự án.

Xây dựng kỹ năng AI từ bên trong

Rất ít tổ chức có thể lấp đầy mọi khoảng trống kỹ năng chỉ bằng cách tuyển dụng. Đó là lý do tại sao tại Dell, chúng tôi dành nhiều tâm huyết vào việc phát triển nhân tài hiện có. Phương pháp tiếp cận lấy cảm hứng từ võ đường của chúng tôi giúp nhân viên học hỏi thông qua thực hành, kết hợp với các chuyên gia trong các dự án thực tế — một chiến lược nâng cao kỹ năng được hỗ trợ bởi những hiểu biết sâu sắc từ Harvard Business Review: Cách đào tạo Trí tuệ nhân tạo tạo sinh cho Doanh nghiệp .

• Các nhóm AI cốt lõi dẫn đầu với kinh nghiệm sâu rộng.
• Những nhân viên có tiềm năng cao sẽ tham gia vào nhóm này, làm việc cùng với các thành viên trong nhóm đã có kinh nghiệm.
• Khi họ có được sự tự tin và năng lực, họ sẽ hình thành những nhóm mới – mang lại sự nhất quán và năng lượng mới cho mọi sáng kiến mới.

Theo thời gian, mô hình này đảm bảo các nhóm của Dell có cùng ngôn ngữ kỹ thuật và có thể can thiệp khi cần, bất kể thách thức là gì.

Chuẩn bị cho những gì tiếp theo

AI sẽ tiếp tục định hình hoạt động kinh doanh trong nhiều năm tới, và các tổ chức được chuẩn bị tốt nhất hiện đã và đang vạch ra phương pháp tiếp cận của mình. Ngay cả khi một số công cụ trở nên dễ sử dụng hơn, việc điều chỉnh công nghệ phù hợp với nhu cầu chính xác của bạn luôn đòi hỏi kỹ thuật chu đáo, cấu trúc phù hợp và quá trình học tập liên tục.

Sau đây là lời khuyên của Dell về việc chuẩn bị:

1. Tạo một cấu trúc nhóm mà bạn có thể lặp lại và mở rộng.
2. Thu hút các chuyên gia chủ chốt để tạo thành nền tảng vững chắc.
3. Nâng cao năng lực cho nhân viên hiện tại của bạn để phát triển năng lực nội bộ.
4. Chuẩn hóa các công cụ và quy trình làm việc để các dự án có thể phát triển mà không gặp phải rào cản về khả năng tương thích.

Sự phát triển chỉ đến khi các đội nhóm cùng chung mục tiêu và sự hỗ trợ phù hợp. Tại Dell Technologies, chúng tôi giúp các doanh nghiệp ứng dụng AI theo cách mang lại giá trị thực sự—cung cấp hướng dẫn, giải pháp đã được chứng minh và một mối quan hệ đối tác đáng tin cậy. Dù bạn đang thử nghiệm hay muốn mở rộng quy mô, bạn không cần phải hành động đơn độc.