Tác động đến thế giới, từng khách hàng hài lòng một

Trở về sau một tuần thư giãn và nghỉ ngơi tuyệt vời bên bãi biển Mauritius, tôi nhận ra rằng đôi khi điều quan trọng nhất là dành thời gian để thư giãn và tái tạo năng lượng. Tôi đã trở lại với nguồn năng lượng dồi dào, sẵn sàng quay lại làm điều mình yêu thích nhất – dành thời gian giúp khách hàng xây dựng các giải pháp Cơ sở hạ tầng đơn giản.

Là thành viên cốt cán của đội ngũ bán hàng giải pháp cơ sở hạ tầng của Dell Technologies, tôi nhận ra rằng nhiệm vụ cốt lõi của chúng tôi là giải quyết vấn đề. Tất cả các doanh nghiệp ngày nay đều đang nỗ lực giải quyết các vấn đề và thách thức của khách hàng, bằng cách sản xuất hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ. Hầu hết các doanh nghiệp ngày nay đều phải vượt qua rất nhiều thách thức hậu trường để có thể hỗ trợ khách hàng.  

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong mọi việc chúng ta làm ngày nay và các nhóm CNTT phải luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp tục tập trung vào điều quan trọng – Khách hàng!

Tôi đã có cơ hội làm việc với một tổ chức phi lợi nhuận đang nỗ lực hết mình để biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người trên toàn cầu. Công việc của họ không ngừng nghỉ và không hề dễ dàng. Công việc của họ đòi hỏi một thiết lập CNTT hoàn hảo, luôn trực tuyến, bảo mật và có khả năng mở rộng cho các ứng dụng riêng của họ. Thiết lập hiện tại của họ đã trải qua một số thay đổi lớn về ứng dụng và phương pháp theo dõi. Họ đã gặp phải nhiều vấn đề về thông tin và dữ liệu, sự phức tạp trong quản lý cơ sở hạ tầng và bảo mật dữ liệu. Bằng cách giúp họ tìm ra cách đơn giản hóa CNTT, chúng tôi cũng góp phần vào việc xây dựng thế giới tốt đẹp hơn.

Chúng tôi đã có một vài cuộc trao đổi và nhất trí rằng cần xây dựng toàn bộ cơ sở hạ tầng trên một nền tảng duy nhất. Trong trường hợp này, VMware là lựa chọn nhất trí. Hai thách thức lớn nhất là loại bỏ các silo và đơn giản hóa quản lý. HCI là cách tốt nhất để đạt được cả hai mục tiêu, và chúng tôi đã chọn hệ thống HCI VxRail. Giải pháp này tiếp tục cung cấp một nền tảng thống nhất trên toàn bộ hệ thống biên, lõi và đám mây. Nó đã được chứng minh là một giải pháp có thể quản lý tất cả tài nguyên tính toán, lưu trữ và mạng thông qua một giao diện duy nhất với vCenter — tất cả đều nằm trong một hệ thống hỗ trợ duy nhất cho tất cả phần cứng và phần mềm được triển khai.

Quản lý vòng đời với các bản cập nhật và nâng cấp BIOS, firmware và phần mềm có thể là một quá trình đau đầu và tốn thời gian. Nhưng nếu tôi nói với bạn rằng chúng ta có thể tự động hóa các tác vụ này bằng cách nâng cấp chỉ bằng một cú nhấp chuột, từng nút một mà không cần thời gian chết – bạn thấy sao? Khi tôi hỏi, cả CTO lẫn quản lý CNTT đều vui vẻ, và cả giám đốc CNTT cũng vậy. Tất cả những khoản đầu tư vào phòng thí nghiệm R&D của chúng tôi với hơn 100 nhân viên đang nỗ lực giải quyết một số thách thức phổ biến nhất – chẳng hạn như việc nâng cấp cho các nhóm CNTT trên toàn thế giới – giờ đây đã trở nên hợp lý.  

Điều giúp cho việc lựa chọn giải pháp trở nên dễ dàng hơn chính là khả năng giám sát từ xa ở bất kỳ đâu trên thế giới với Cloud IQ, cũng như khả năng mở rộng và phát triển, không chỉ tại cơ sở mà còn trên đám mây, bất kỳ đám mây nào vào bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi đã giải quyết được những thách thức CNTT của họ chưa? Có, với một giải pháp đơn giản như VxRail, mang lại hiệu suất, quản lý đơn giản, tự động hóa tác vụ và khả năng linh hoạt để phát triển và mở rộng quy mô. Khách hàng rất hài lòng – vì họ biết rõ rằng giờ đây họ đã có một cơ sở hạ tầng giúp họ thực hiện mọi công việc một cách nhất quán và có thể mở rộng hoạt động sang các khu vực địa lý khác.

Cuối cùng, tôi đã tận hưởng khoảng thời gian nghỉ ngơi sau khi giúp xây dựng giải pháp cơ sở hạ tầng cho một tổ chức, làm một việc vô cùng ý nghĩa. Trong thời gian vắng mặt, tôi nhận được một tấm bưu thiếp từ người quản lý CNTT, người đã đưa gia đình tuyệt vời của mình đi nghỉ mát, vì biết rằng anh ấy có thể dễ dàng quản lý mọi việc cần thiết từ bất cứ đâu trên thế giới.

Tiếp tục giúp khách hàng tiếp theo của chúng tôi có được sự an tâm tương tự để họ cũng có thể để lại dấu ấn của mình trên thế giới.

Tác giả : Manish Bajaj