Dell: Đảm bảo tương lai của thanh toán đại lý

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng chuyển từ khát vọng sang hành động, biến câu hỏi “nếu như?” thành “điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?”. Tại Dell Technologies, chúng tôi chứng kiến ​​điều này hàng ngày, khi các tổ chức sử dụng các tác nhân AI để giải quyết các vấn đề thực tế, dù là nâng cao năng suất của nhà phát triển hay đẩy nhanh các quyết định kinh doanh phức tạp. Khi bất kỳ công nghệ nào trưởng thành, phạm vi hoạt động của nó không chỉ được xác định bởi lời hứa hẹn mà còn bởi nền tảng chúng tôi đặt ra; nền tảng được xây dựng trên các tiêu chuẩn mở, khả năng tương tác và sự tin tưởng. Chúng tôi đang hợp tác với Google về Giao thức Thanh toán Agentic để giúp đảm bảo các doanh nghiệp có thể tin tưởng vào thương mại dựa trên AI nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán và an toàn cho khách hàng.

Được Google phát triển và được các nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các công ty công nghệ hàng đầu như Dell chứng thực, AP2 không chỉ là một thông số kỹ thuật, mà còn là một cột mốc quan trọng của AI. Nó hướng đến việc thiết lập một ngôn ngữ chung, cởi mở cho các giao dịch và cộng tác an toàn giữa các AI agent, doanh nghiệp và người dùng ở khắp mọi nơi.

Tại sao sự tin tưởng và cởi mở là điều cần thiết cho thương mại do AI thúc đẩy

Sức mạnh của AI tăng lên khi nó có thể hoạt động trên nhiều tổ chức, nền tảng và trường hợp sử dụng; điều này chỉ khả thi khi các tiêu chuẩn mở, trung lập với nhà cung cấp được áp dụng. Các hệ thống thanh toán truyền thống ngày nay được thiết kế cho một thế giới nơi con người nhấp vào nút “mua”. Các tác nhân AI tự động hóa quy trình đó, nhưng tự động hóa không được phép làm mất đi niềm tin.

Các giao thức như AP2 cung cấp nền tảng để vận hành thương mại đa tác nhân một cách an toàn, có thể quan sát và tương tác. AP2 đưa ra thị trường:

• Nền tảng nguồn mở: Được xây dựng để mở rộng và quản lý thông qua sự hợp tác mở, không phải là sự ràng buộc độc quyền.
• Kiểm soát chi tiết, có thể xác minh: “Quyền ủy nhiệm” kỹ thuật số được ký bằng mật mã (Quyền ủy nhiệm Cart và Intent) cung cấp cơ chế minh bạch, chống giả mạo để ủy quyền cho các hành động của tác nhân và ghi lại ý định của người dùng.
• Kiến trúc sẵn sàng cho hệ sinh thái: Bằng cách xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm giữa người dùng, đại lý, nhà cung cấp thông tin xác thực và thương nhân, mô hình đảm bảo rằng cả rủi ro và trách nhiệm giải trình đều được chia sẻ, minh bạch và phù hợp với các quy trình kinh doanh đã thiết lập.
• Có khả năng ứng dụng trong thực tế: Cho dù là tự động hóa mua sắm B2B, thanh toán định kỳ hay gói đa nhà cung cấp, giao thức này đủ mạnh mẽ để xử lý các trường hợp sử dụng nâng cao trong thương mại mà chúng ta thậm chí không thể tưởng tượng được bằng các công cụ ngày nay.

Tại sao Dell quan tâm: cho phép thương mại AI an toàn, có khả năng mở rộng và sáng tạo

Tại Dell Technologies, sứ mệnh của chúng tôi luôn là trao quyền cho các tổ chức khai thác công nghệ như một động lực thúc đẩy sự tiến bộ. Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến AP2 vì nó thể hiện những nguyên tắc mà chúng tôi tin là thiết yếu cho sự đổi mới có ý nghĩa: tính mở, bảo mật và khả năng tương tác. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để cung cấp cho khách hàng nền tảng cần thiết để tận dụng các tiêu chuẩn mới như AP2 một cách tự tin. Công nghệ của Dell hỗ trợ các quy trình làm việc biên an toàn, trung tâm dữ liệu có khả năng mở rộng và cơ sở hạ tầng đa tác tử đáng tin cậy, cho phép thương mại điện tử dựa trên AI với trải nghiệm khách hàng liền mạch và có thể mở rộng.

Hợp tác mở: động lực cho sự tiến bộ

Sự phấn khích xung quanh AP2 phản ánh niềm tin sâu sắc của Dell rằng những đổi mới ý nghĩa nhất diễn ra trong môi trường mở. Khi quản trị trung lập, và bất kỳ ai cũng có thể đóng góp hoặc áp dụng, chúng ta sẽ tiến nhanh hơn; xây dựng các công nghệ hoạt động cùng nhau ngay từ đầu thay vì cạnh tranh trong các silo riêng lẻ.

Chúng tôi đã chứng kiến ​​điều này tại Dell khi khách hàng sử dụng AI dựa trên tác nhân để cách mạng hóa các lĩnh vực, từ thiết kế điện tử đến các sáng kiến ​​bền vững . Điều rõ ràng là bước tiến tiếp theo sẽ phụ thuộc vào các tiêu chuẩn như AP2; mặc định là mở, đáng tin cậy và có khả năng tương tác.

Điều này có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp và nhà phát triển

Đối với các tổ chức, AP2 mang đến sự tự tin để triển khai tự động hóa đại lý ở mọi nơi: tích hợp với ERP, mở rộng quy mô thương mại điện tử hoặc điều phối chuỗi cung ứng phức tạp. Các nhà phát triển có được khả năng xây dựng các giải pháp AI tương tác an toàn và linh hoạt; các nhà lãnh đạo doanh nghiệp được hưởng lợi từ rủi ro thấp hơn, vận hành đơn giản và mức độ linh hoạt mới.

Nhưng quan trọng nhất là người dùng cuối, dù là doanh nghiệp hay người tiêu dùng, đều có thể tin tưởng rằng khi các tác nhân AI làm được nhiều việc hơn, chúng sẽ làm một cách minh bạch và tin tưởng thay mặt cho họ.

Nhìn về phía trước

AP2 không phải là một nỗ lực đơn lẻ. Nó báo hiệu một sự chuyển dịch hướng tới một tương lai mà AI doanh nghiệp được mở, đáng tin cậy và là chất xúc tác cho sự tiến bộ trên quy mô toàn cầu. Tại Dell Technologies, chúng tôi luôn cam kết dẫn đầu và hỗ trợ phong trào này, hợp tác cùng các đối tác và cộng đồng rộng lớn hơn để đảm bảo rằng công nghệ AI thực hiện được lời hứa của chúng dành cho tất cả mọi người.

Cùng nhau, chúng ta đang xây dựng thứ gì đó có giá trị hơn nhiều so với công nghệ: chúng ta đang xây dựng nền tảng cho niềm tin trong thời đại tự động hóa thông minh.