Bộ phận CNTT của Dell đang thúc đẩy dữ liệu dưới dạng sản phẩm như thế nào

Blog này được đồng tác giả bởi Attila Finta ​, Cố vấn cấp cao ​, Kiến trúc CNTT, Dell Digital. 

Chào mừng bạn đến với kỷ nguyên dữ liệu mới, nơi cơ sở hạ tầng siêu kết nối đang xử lý ngày càng nhiều zettabyte từ mọi nơi và mọi nơi trên thế giới với tốc độ chúng ta chưa từng thấy trước đây. Bằng trực giác, chúng tôi biết rằng dữ liệu này sẽ tạo ra những hiểu biết sâu sắc mang tính đột phá và kết quả nổi bật cho những công ty có thể hiểu được tất cả. Câu hỏi dành cho tất cả chúng ta, dân IT là “Bằng cách nào để tôi có thể cho phép các đối tác kinh doanh của mình tận dụng dữ liệu đó và tạo ra giá trị cốt yếu mà chúng tôi biết là có ở đó?”

Chúng tôi tin rằng cách tiếp cận hợp lý nhất là làm cho nó có thể tìm thấy, có thể truy cập, có thể tương tác và có thể tái sử dụng (FAIR) , đồng thời nhận dạng dữ liệu cho đúng bản chất của nó – một sản phẩm mà chúng tôi sử dụng để tạo ra giá trị cho khách hàng của mình.

Như với bất kỳ sản phẩm nào, điều này yêu cầu chúng tôi hiểu mục tiêu của khách hàng, cách họ muốn tạo ra giá trị với sản phẩm dữ liệu của chúng tôi, sau đó điều chỉnh cách tiếp cận của chúng tôi đối với cách chúng tôi sản xuất và quản lý sản phẩm đó trong suốt vòng đời của nó.

Điều này có nghĩa là chúng ta phải tạo mối quan hệ đối tác chặt chẽ giữa nhà sản xuất dữ liệu (phần lớn là dân IT) và người tiêu dùng dữ liệu (phần lớn là doanh nhân). Sự hợp tác này tạo cơ sở để triển khai các phương pháp hay nhất về quản lý dữ liệu, tạo niềm tin vào dữ liệu và cuối cùng là tạo ra giá trị lâu dài mà tất cả chúng ta đang tìm kiếm.

Dell Digital, tổ chức CNTT của Dell, đang bảo vệ và tối đa hóa tiềm năng của dữ liệu Dell Technologies để cung cấp năng lượng cho các đơn vị kinh doanh của chúng tôi thông qua văn hóa ưu tiên dữ liệu, dữ liệu dưới dạng sản phẩm và kiến ​​trúc nền tảng được xây dựng cho thập kỷ dữ liệu này.

Yêu cầu kinh doanh đối với dữ liệu

Như tôi đã đề cập ở trên, bước đầu tiên và được cho là quan trọng nhất trong việc nắm bắt dữ liệu dưới dạng sản phẩm là xác định người tiêu dùng dữ liệu chính và hình thành mối quan hệ với các đối tác kinh doanh của bạn. Tạo giá trị bằng dữ liệu là tất cả về việc cho phép các quy trình kinh doanh sử dụng dữ liệu của bạn theo cách tạo ra thông tin chi tiết và giá trị. Việc xác định cách thức thực hiện điều đó tốt nhất phải là một hoạt động kinh doanh—một hoạt động hỗ trợ và mở rộng quy trình kinh doanh.

Trong một số trường hợp, điều này đòi hỏi phải thay đổi văn hóa đối với cả nhóm kỹ thuật, những người thường coi phân tích dữ liệu là nơi trưng bày các công nghệ tinh vi và đối với nhóm kinh doanh, những người thường coi dữ liệu là mùn cưa còn sót lại từ các quy trình kinh doanh của họ. Dữ liệu thúc đẩy công nghệ và trí thông minh để tạo ra giá trị bên trong các quy trình. Nếu không có con người và kiến ​​thức về quy trình mà doanh nghiệp mang lại, các nhà công nghệ chúng tôi sẽ không có nhiều mục đích.

Mô hình nhóm sản phẩm

Để làm điều này, Dell Digital đang thực hiện các bước táo bạo để dân chủ hóa dữ liệu của chúng tôi và trao quyền cho chủ sở hữu ứng dụng của chúng tôi bằng cách thành lập các nhóm sản phẩm dữ liệu xung quanh các tập dữ liệu và quy trình kinh doanh mà họ hỗ trợ. Các nhóm này trực tiếp bao gồm các đối tác kinh doanh trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm. Điều này vừa làm sâu sắc thêm các mối quan hệ đáng tin cậy tồn tại giữa chủ sở hữu ứng dụng và đối tác kinh doanh, vừa giúp củng cố niềm tin và ý thức sở hữu mà người kinh doanh có trong dữ liệu.

Bằng cách tập trung mối quan hệ vào “người sáng tạo” và “người tiêu dùng” được xác định rõ ràng, chúng tôi có thể tạo ra một nhóm sản phẩm hiệu quả cao, không chỉ có khả năng quản lý chất lượng và vòng đời dữ liệu hiệu quả hơn mà còn có thể xoay các nguồn tài nguyên quý giá của mình theo hướng đổi mới , tạo ra và tối đa hóa giá trị. Sau đó, các nhóm này có thể tự do lặp lại, thử nghiệm, kiểm tra và tìm hiểu cách hướng tới một tương lai dữ liệu tốt hơn cho sản phẩm dữ liệu của họ.

Những người đứng sau sản phẩm

Hy vọng rằng bạn có ý tưởng về những gì chúng tôi đang cố gắng tạo ra: một mô hình mới sáng tạo tận dụng các phương pháp hay nhất về công nghệ phần mềm và xây dựng mối quan hệ để tạo ra các nhóm đa ngành được trao quyền tận dụng dữ liệu của bạn để tạo ra các cách thức kinh doanh mới.

Đây là về việc tạo ra văn hóa sở hữu và trách nhiệm đối với dữ liệu, nhưng không phải theo nguyên khối, theo cách dân chủ hóa cao. Theo cách này, các nhóm sản phẩm dữ liệu có thể cộng tác, chia sẻ các phương pháp hay nhất với nhau và thậm chí cạnh tranh để trả lại giá trị dữ liệu cho doanh nghiệp và khách hàng của chúng tôi. Quyền sở hữu dữ liệu ở cấp độ sản phẩm là khái niệm cốt lõi ở đây, nếu không có nó thì việc tạo ra giá trị là không thể. Xác định chủ doanh nghiệp và chủ sở hữu kỹ thuật rõ ràng là điều cơ bản.

Công nghệ trong sân chơi dữ liệu

Sau khi thực hiện thành công điều đó, chúng tôi có thể giải phóng nhà công nghệ bên trong của mình về một số công nghệ mới tuyệt vời nhất trong ngành. Để tạo ra một thị trường thành công cho các sản phẩm dữ liệu giúp tối đa hóa kết nối giữa nhà sản xuất dữ liệu và người tiêu dùng dữ liệu (đồng thời cho phép kết nối mới và không lường trước được), chúng tôi đã triển khai kiến ​​trúc kết cấu dữ liệu.

Được xây dựng trên công nghệ Dell-on-Dell, hệ sinh thái của chúng tôi được kết nối với nhau thông qua siêu dữ liệu đang hoạt động và tự động hóa. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tự phục vụ tự động để nhanh chóng tạo ra các đường dẫn dữ liệu mới bằng cách nhập dữ liệu thông minh.

Danh mục tuyển chọn của chúng tôi cung cấp nhiều dạng dữ liệu, từ dữ liệu thô cho khoa học dữ liệu phân tích hoạt động đến dữ liệu được làm sạch và tuyển chọn cho phân tích học máy, đến dữ liệu tổng hợp được đóng gói và tối ưu hóa để sử dụng cho trí tuệ kinh doanh truyền thống và trí tuệ nhân tạo.

Trạng thái kết thúc của cấu trúc dữ liệu này là một hệ sinh thái được tối ưu hóa một cách tự động nhất có thể để phân phối dữ liệu một cách liền mạch từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng thông qua tự động hóa và siêu dữ liệu đang hoạt động.

Vì công nghệ chỉ có giá trị khi nó được sử dụng nên chúng tôi đã dành nhiều thời gian để thiết kế trải nghiệm người dùng hỗ trợ phương pháp tiếp cận dữ liệu dưới dạng sản phẩm của chúng tôi. Ý tưởng là để người dùng cảm thấy như họ có cùng trải nghiệm trên toàn bộ tập dữ liệu của chúng tôi.

Điểm mấu chốt là dữ liệu cần được tôn trọng và coi như một sản phẩm và nếu bạn làm như vậy, bạn có thể tìm thấy tất cả các loại cơ hội tạo giá trị trên toàn bộ dấu chân dữ liệu của mình.