Tối đa hóa tác động của GenAI với Dell và Red Hat OpenShift

Một vài tuần trước, chúng tôi đã công bố ưu đãi mới nhất trong dòng Nền tảng đám mây Dell APEX của chúng tôi, Nền tảng đám mây APEX dành cho Red Hat OpenShift , được thiết kế cùng với Red Hat để chuyển đổi OpenShift tại chỗ. Hôm nay, chúng tôi rất vui mừng được chia sẻ ấn phẩm Thiết kế được xác thực của Dell dành cho Red Hat OpenShift AI trên Nền tảng đám mây APEX, cho thấy cách bạn có thể xây dựng trợ lý kỹ thuật số được tùy chỉnh với dữ liệu doanh nghiệp của mình.

Có sự nhiệt tình đáng kinh ngạc xung quanh khả năng của trí tuệ nhân tạo (AI), với 75% tổ chức tăng cường đầu tư vào các sáng kiến ​​AI.* Trong khi AI mang lại tiềm năng to lớn, các tổ chức đang gặp thách thức trong việc tìm cách mang lại giá trị bằng AI cho doanh nghiệp của họ. Một số thành công ban đầu với trợ lý kỹ thuật số bao gồm cải thiện các thử nghiệm lâm sàng để phát triển thuốc, nâng cao dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ và đơn giản hóa việc tiếp cận các dịch vụ của chính phủ .

Khai phá giá trị kinh doanh của GenAI

Chính vì giá trị được mang lại trên nhiều ngành công nghiệp mà trợ lý kỹ thuật số là một trong những trường hợp sử dụng phổ biến nhất cho AI tạo sinh (GenAI). Công nghệ này được thiết kế để hỗ trợ người dùng bằng cách trả lời các câu hỏi và xử lý các tác vụ thông thường. Ở dạng đơn giản nhất, bạn có thể coi trợ lý kỹ thuật số là một chatbot. Và mặc dù chatbot đã được sử dụng trong nhiều năm nhưng chúng vẫn có những hạn chế đáng kể (tất cả chúng ta đều có ít nhất một trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém lý tưởng với chatbot). GenAI cách mạng hóa cách thức hoạt động của loại công nghệ này và khả năng thực hiện của nó theo nhiều cách.

Đầu tiên, có các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), được đào tạo trên lượng dữ liệu khổng lồ để hiểu nội dung hiện có và tạo ra nội dung mới. LLM rất đáng chú ý và tạo ra các câu trả lời đáng kinh ngạc, bản thân chúng có thể thiếu thông tin về miền cụ thể cho doanh nghiệp của bạn và không tự cập nhật. Đó là lúc thế hệ tăng cường truy xuất (RAG) xuất hiện. Với RAG, bạn có thể tăng cường LLM bằng thông tin của công ty bạn, đào tạo nhanh chóng LLM bằng thông tin liên quan luôn cập nhật.

Làm cho GenAI có thể truy cập được

Trong thiết kế đã được xác thực của mình, chúng tôi giới thiệu khung này bằng cách tăng cường Llama 2 , một LLM phổ biến, với một loạt tài liệu của Dell. Bằng cách đó, người dùng có được thông tin chính xác hơn cho các truy vấn của họ và có thể biết thông tin đến từ đâu bằng quyền truy cập trực tiếp vào tài liệu nguồn. Đoạn video bên dưới cho thấy tác động của RAG và cách cải thiện phản hồi cho cùng một câu hỏi sau khi tài liệu được nhập.

Mặc dù điều này thật thú vị nhưng chúng tôi biết rằng việc bắt đầu với các dự án GenAI có thể có vẻ khó khăn. Đó là lý do tại sao thiết kế đã được xác thực của chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước về cách nhà khoa học dữ liệu có thể tận dụng LLM với RAG để xây dựng trợ lý kỹ thuật số của riêng họ bằng cách sử dụng Red Hat OpenShift AI trên Nền tảng đám mây APEX. Chúng tôi đã sử dụng một loạt toán tử nguồn mở để giúp dễ dàng sao chép và điều chỉnh thiết kế cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. Red Hat OpenShift AI đại diện cho một giải pháp thay thế cho các bộ AI/ML quy định, cung cấp một bộ công cụ nguồn mở cộng tác và nền tảng để xây dựng các mô hình mà không phải lo lắng về cơ sở hạ tầng hoặc bị khóa từ các công cụ dành riêng cho đám mây công cộng. Bằng cách sử dụng Red Hat OpenShift AI trên Nền tảng đám mây APEX, bạn có thể bắt đầu nhanh chóng, tập trung vào cách mang lại kết quả kinh doanh có giá trị thay vì cách duy trì một loạt công cụ riêng lẻ phức tạp.

Nhóm Dịch vụ của chúng tôi cũng rất thành thạo trong việc giải phóng giá trị dữ liệu của bạn với GenAI theo ngữ cảnh cụ thể , như RAG và có thể giúp hướng dẫn tổ chức của bạn từ chiến lược và triển khai đến áp dụng và nhân rộng các giải pháp GenAI.

Bắt đầu với Trợ lý kỹ thuật số

Có rất nhiều hứng thú xung quanh GenAI. Tuy nhiên, việc bắt đầu có thể là một thử thách. Thiết kế được xác thực của Dell cho Red Hat OpenShift AI trên Nền tảng đám mây APEX cung cấp cho các tổ chức một cách đơn giản và dễ hiểu để bắt đầu nhận được giá trị với GenAI bằng cách triển khai trợ lý kỹ thuật số. Nhấp vào đây để xem thiết kế đã được xác thực đầy đủ và vào đây để tìm hiểu thêm về Nền tảng đám mây APEX cho Red Hat OpenShift.

*Khảo sát xung AI sáng tạo của Dell Technologies, tháng 8 và tháng 9 năm 2023, www.dell.com/GenAIPulse