Trao quyền cho sự phát triển bán lẻ vào năm 2024

Blog này được đồng tác giả bởi David Dobson, Giám đốc Công nghiệp Toàn cầu và lãnh đạo COE Bán lẻ, Tập đoàn Intel .

Khi năm mới bắt đầu, các tổ chức bán lẻ đang đánh giá năm vừa qua và tìm ra cách tốt nhất để tối đa hóa hoạt động và lợi nhuận cho năm tới. Khi xem xét vai trò của công nghệ trong những hoạt động theo đuổi này, Dell Technologies có thể giúp các nhà bán lẻ lập kế hoạch cho chặng đường phía trước và hiểu được những thách thức đã biết và chưa biết mà họ gặp phải.

Các nhà bán lẻ không ngừng cố gắng tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nhân viên, đồng thời quan tâm đến cách cung cấp nhiều khả năng hơn bên trong cửa hàng của họ đồng thời củng cố công nghệ, nguồn lực và chi phí. Dell Technologies và hệ sinh thái đối tác rộng lớn của nó mang lại cơ hội giải quyết các hoạt động theo đuổi công nghệ mới và hiện có có thể tạo ra giá trị. David Dobson, Giám đốc Công nghiệp Toàn cầu và Trưởng nhóm COE Bán lẻ tại Tập đoàn Intel tin rằng “khi xem xét các dự án công nghệ như dự án trí tuệ nhân tạo, các nhà bán lẻ nên xem xét những gì họ cần triển khai để đạt được giá trị ngắn hạn và dài hạn”.

Tận dụng công nghệ để mang lại giá trị cho các nhà bán lẻ

Nền tảng Dell NativeEdge , do Intel cung cấp, tập trung và hợp lý hóa các hoạt động biên trên quy mô lớn trên toàn thế giới với khả năng quản lý cơ sở hạ tầng bằng cách sử dụng khả năng bảo mật Zero Trust và cung cấp không chạm.

Với danh mục phần cứng cơ sở hạ tầng biên rộng nhất trong ngành và chuỗi cung ứng an toàn hàng đầu trong ngành, Dell Technologies có thể ký và chứng nhận kỹ thuật số phần cứng trong nhà máy. Điều này cho phép triển khai và cấu hình tự động cơ sở hạ tầng biên do NativeEdge quản lý, đồng thời đảm bảo chuỗi hành trình Zero Trust.

Được xây dựng trên một thiết kế mở, Dell NativeEdge mang đến cho các nhà bán lẻ sự linh hoạt trong việc lựa chọn các ứng dụng ISV và môi trường đa đám mây cho khối lượng công việc ứng dụng biên đã chọn. Các tổ chức có thể triển khai tập trung và nhất quán các ứng dụng ảo và được đóng gói ở bất cứ đâu bằng cách sử dụng bản thiết kế để làm việc với các lựa chọn về khung IoT và nhà cung cấp OT.

Ngày nay, thật khó để nói về bán lẻ mà không đề cập đến việc ngăn ngừa tổn thất. Các nhà bán lẻ phải đối mặt với hàng loạt hoạt động bất hợp pháp từ ngăn ngừa mất mát tại cửa hàng đến truy đuổi tội phạm có tổ chức. Dell Technologies cung cấp cho các nhà bán lẻ khả năng ngăn ngừa mất mát dựa trên AI và các chuyên gia của chúng tôi giúp tư vấn cho khách hàng điều hướng hành vi trộm cắp và trộm cắp nói chung, trộm cắp của nhân viên, gian lận trả lại, luồng người, phân tích an toàn và nhiều trường hợp sử dụng khác.

Gặp gỡ các chuyên gia bán lẻ của Dell Technologies tại Triển lãm lớn của ngành bán lẻ

Năm 2024 đang có một khởi đầu nhanh chóng và Dell Technologies sẽ có mặt đầy đủ tại Triển lãm bán lẻ lớn của Liên đoàn bán lẻ quốc gia (NRF), từ ngày 14 đến ngày 16 tháng 1 tại Thành phố New York.

Điểm nổi bật chính trong sự hiện diện của chúng tôi tại sự kiện năm nay sẽ là “Clara”, nhân viên trợ giúp kỹ thuật số AI đầy sáng tạo của chúng tôi. Trải nghiệm cuộc trò chuyện “thực tế” để thảo luận về sự hiện diện của chúng tôi tại NRF và tìm hiểu thêm về Dell Technologies trong lĩnh vực bán lẻ. Khả năng AI tổng quát này có thể áp dụng trong nhiều trường hợp sử dụng bán lẻ, bao gồm hỗ trợ hướng dẫn khách trước cửa hàng, trả lời các câu hỏi về cửa hàng cũng như các dịch vụ và sản phẩm của cửa hàng. Các nhà bán lẻ có thể đào tạo các mô hình ngôn ngữ cần thiết để hỗ trợ “các cuộc trò chuyện” mà họ muốn có với khách hàng và nhân viên của mình.

Chúng tôi sẽ cử một số chuyên gia có mặt tại triển lãm để thảo luận về các giải pháp của chúng tôi, thể hiện các khả năng chính và trả lời các câu hỏi về bán lẻ.

Trao quyền cho sự phát triển bán lẻ với Dell Technologies

Cho dù bạn đang ở đâu trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số, chúng tôi mong muốn được thảo luận về cách các tổ chức bán lẻ có thể thực hiện lời hứa tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nhân viên bằng trí tuệ kỹ thuật số.

Nếu bạn muốn có một cuộc trò chuyện sâu hơn trong sự kiện NRF, vui lòng  đặt cuộc gặp tại đây  với một trong những chuyên gia về chủ đề của chúng tôi. Bạn cũng có thể theo dõi cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng hashtag  #EmpoweringRetailEvolution  trên mạng xã hội.