Tuần lễ bảo mật dữ liệu 2024

Tuần lễ bảo mật dữ liệu là một sáng kiến ​​toàn cầu nhằm nâng cao nhận thức về quyền riêng tư, bảo vệ thông tin nhạy cảm và thúc đẩy niềm tin giữa các cá nhân và doanh nghiệp. Năm 2022, Sommer Coutu trở thành Giám đốc quyền riêng tư của Dell Technologies. Để kỷ niệm Tuần lễ về quyền riêng tư dữ liệu, tôi đã ngồi lại với Sommer để thảo luận về những nỗ lực hợp tác của chúng tôi trong năm qua và tầm nhìn của cô ấy về tương lai của quyền riêng tư dữ liệu.

John Scione: Đã hơn một năm kể từ khi ông trở thành Giám đốc quyền riêng tư của Dell. Điều gì là điều lớn nhất mà bạn rút ra được cho đến nay?

Sommer Coutu: Thế giới bảo mật và quyền riêng tư đang phát triển nhanh chóng. Chúng ta phải liên tục điều chỉnh và mở rộng cách chúng ta nghĩ về quyền riêng tư cũng như cách chúng ta đáp ứng các cam kết của mình đối với dữ liệu cá nhân. Chỉ trong năm ngoái, chúng ta đã chứng kiến ​​sự mở rộng của các công nghệ mới nổi, như AI tổng quát và các mô hình ngôn ngữ lớn, dẫn đến những cân nhắc đặc biệt xung quanh việc sử dụng dữ liệu cá nhân trong giới hạn của các quy định về quyền riêng tư hiện có và sự xuất hiện của các quy định mới. Mặc dù sự phát triển của công nghệ mang đến những cơ hội thú vị cho tương lai nhưng chúng tôi không thể quên đảm bảo rằng chúng tôi phải tiếp tục cung cấp cho các cá nhân quyền lựa chọn và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của chính họ. Quyền riêng tư, giống như bảo mật, không thể là yếu tố quyết định đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; nó phải được xây dựng vào nền móng.

John Scione: Bạn thấy quyền riêng tư và bảo mật cùng nhau phát triển trong tương lai như thế nào?

Sommer Coutu: Trong suy nghĩ của tôi, những điều này luôn song hành với nhau và sẽ ngày càng gắn bó với nhau hơn. Để các cá nhân có được sự lựa chọn và kiểm soát có ý nghĩa đối với việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình, họ phải tin tưởng rằng dữ liệu của mình được bảo vệ khỏi những tác nhân xấu và truy cập trái phép.

Ngoài ra, chúng tôi cũng phải xem xét các yêu cầu và cam kết về quyền riêng tư của khách hàng. Điều này mang lại cho chúng tôi cơ hội để đảm bảo rằng chúng tôi đang cung cấp các sản phẩm và giải pháp có tính năng bảo mật cho phép khách hàng đáp ứng các nghĩa vụ về quyền riêng tư và bảo mật của họ.

John Scione: Bạn thấy sự phát triển của công nghệ tác động đến thế giới quyền riêng tư như thế nào?

Sommer Coutu: Khi chúng tôi nghĩ về sự chuyển đổi đang diễn ra trên khắp thế giới nhờ các công nghệ như AI và học máy, dữ liệu là trung tâm.

Chúng tôi biết rằng phần lớn dữ liệu có khả năng tạo ra sự chuyển đổi đáng kể trong quá trình tiến bộ của con người liên quan đến dữ liệu cá nhân của các cá nhân. Tôi tin rằng quyền riêng tư sẽ tiếp tục có tầm quan trọng lớn hơn đối với khách hàng của chúng tôi, khách hàng của họ, cơ quan quản lý và các nhà lãnh đạo trên toàn thế giới. Tại Dell, chúng tôi đang suy nghĩ xem điều đó có ý nghĩa gì đối với sự tuân thủ của chính chúng tôi, sự tuân thủ của khách hàng cũng như đối với các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi bán để hỗ trợ khách hàng của mình.

John Scione: Bạn và tôi đã hợp tác chặt chẽ với nhau về chiến lược ESG Trust của Dell. Bạn thấy chiến lược Tin cậy của chúng tôi đang phát triển như thế nào?

Sommer Coutu: Vào năm 2023, Dell đã công bố trụ cột ESG Trust mới của chúng tôi , đây là một chiến lược ba hướng bao gồm quyền riêng tư, bảo mật, đạo đức và tuân thủ. Khi lắng nghe khách hàng, chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của những khía cạnh quan trọng này trong việc xây dựng niềm tin. Quyền riêng tư, bảo mật và đạo đức đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng niềm tin khi nói đến việc sử dụng và tạo ra các công nghệ mới, như AI. Dell cam kết phát triển và triển khai AI một cách có đạo đức và có trách nhiệm để giúp các doanh nghiệp và mọi người đổi mới.

John Scione: Một trong những động lực chính của Quyền riêng tư cho chiến lược Tin cậy là giúp khách hàng thực hiện lựa chọn và kiểm soát dữ liệu cá nhân của họ dễ dàng hơn và nhanh hơn. Bạn đang làm việc như thế nào để đạt được mục tiêu đó?

Sommer Coutu: Chúng tôi tin vào sự cải tiến liên tục nhằm nâng cao khả năng của khách hàng trong việc hiểu cách Dell tương tác với dữ liệu cá nhân của họ cũng như lựa chọn và quyền kiểm soát mà họ giữ lại đối với dữ liệu đó. Để đạt được mục tiêu đó, chúng tôi đã tiếp tục cải tiến và mở rộng Trung tâm Quyền riêng tư của Dell , nơi cung cấp kiến ​​thức chuyên sâu cho người dùng cuối về các chính sách và thông lệ về quyền riêng tư của Dell cũng như quyền riêng tư của người tiêu dùng. Ngoài ra, Trung tâm Quyền riêng tư cho phép các cá nhân gửi yêu cầu thực hiện quyền riêng tư của mình và gửi câu hỏi trực tiếp tới nhóm quyền riêng tư của Dell. Chúng tôi liên tục cố gắng giúp việc truy cập vào thông tin này và các tài nguyên này dễ dàng hơn đồng thời mở rộng Trung tâm quyền riêng tư đến nhiều địa điểm hơn trên toàn cầu. Chúng tôi cũng liên tục lắng nghe khách hàng để hiểu những mong đợi và yêu cầu của họ để có thể liên tục phát triển các quy trình và thực tiễn của mình nhằm giành được sự tin tưởng của khách hàng mỗi ngày.

John Scione: Với sự chuyển đổi nhanh chóng của ngành, bạn nghĩ mình sẽ tập trung vào đâu trong năm tới?

Sommer Coutu : Trọng tâm của quyền riêng tư trong thiết kế là đưa sự riêng tư vào cơ cấu của tất cả những gì chúng tôi làm. Để có được quyền riêng tư đúng đắn, chúng ta cần suy nghĩ về nó không chỉ trong tuần này mà còn hàng ngày. Tại Dell, điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ đảm bảo mọi thành viên trong nhóm của mình hiểu tầm quan trọng của việc đánh giá các tác động về quyền riêng tư và đưa các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư vào công nghệ và quy trình của chúng tôi ngay từ đầu.