Nhà cung cấp dịch vụ truyền thông cho biết chuyển đổi mạng rất quan trọng để tồn tại

Chuyển đổi đám mây mạng là một lộ trình quan trọng mà các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông (CSP) phải thực hiện để phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Và theo một nghiên cứu mới của MeriTalk, do Dell Technologies bảo lãnh, các CSP đồng ý.

Trên thực tế, 9 trong số 10 CSP còn tiến thêm một bước nữa và cho biết việc chuyển đổi mạng là rất quan trọng đối với sự tồn tại của tổ chức của họ. Tại sao? CSP tin rằng việc chuyển đổi mạng có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng cường an ninh mạng, cho phép họ tích hợp AI và tạo sự khác biệt cho mạng của họ trong một thị trường cạnh tranh cao.

Vì vậy, nếu các CSP đồng ý rằng việc chuyển đổi mạng là quan trọng, thì tại sao 96% CSP được khảo sát cho biết tầm nhìn chuyển đổi mạng của họ đang bị tụt hậu, khiến họ không thể mang đến cho khách hàng trải nghiệm mạng lý tưởng?

Báo cáo mới của MeriTalk , “Chuyển đổi đám mây mạng – Thông tin chuyên sâu toàn cầu về CSP”, dựa trên thông tin chi tiết từ 450 giám đốc điều hành từ nhiều CSP lớn và nhỏ trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á/Thái Bình Dương. Theo CSP, thời gian cần thiết để nâng cấp, các mối lo ngại về hiệu suất/độ tin cậy và mối lo ngại về bảo mật là một trong những trở ngại hàng đầu khi chuyển đổi sang mạng khách hàng lý tưởng.

Dưới đây là một vài số liệu thống kê khác cần xem xét:

• • Theo báo cáo, 88% CSP đồng ý kiến ​​trúc mạng mở là cần thiết để trở thành nhà cung cấp tốt nhất, tuy nhiên hiện nay chỉ có 1/5 (22%) báo cáo có chiến lược kiến ​​trúc mở.
  • Chỉ 50% mô tả cách tiếp cận của họ đối với việc chuyển đổi di sản là “tích cực” trong ba năm qua.
  • Hơn nữa, 83% báo cáo rằng việc kiếm tiền từ các dịch vụ IoT là trọng tâm chính trong chiến lược kinh doanh của tổ chức họ, nhưng hơn một nửa –55% –cho rằng ngành của họ không thích ứng đủ nhanh để đáp ứng nhu cầu của thế giới.

Nhìn chung, rõ ràng là các CSP biết họ cần làm gì, nhưng một vấn đề mới nổi là họ chưa có sẵn chiến lược và công cụ để bắt đầu chuyển đổi mạng viễn thông. Và chúng tôi đồng ý, bắt đầu là phần khó nhất.

Đó là lý do tại sao chúng tôi đang cộng tác trên toàn hệ sinh thái viễn thông và trong Phòng thí nghiệm Hệ sinh thái Dell Telecom để xây dựng mối quan hệ đối tác trong ngành và thiết kế các giải pháp tích hợp, đã được thử nghiệm và đáng tin cậy cho phép chuyển đổi đám mây mạng. Chúng tôi đang hợp tác cùng với các CSP để giúp họ đạt được điều mà nghiên cứu cho biết họ muốn thực hiện: cho phép chuyển đổi mạng để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Mục tiêu của chúng tôi là lật ngược nghiên cứu này. 100% CSP cho biết họ muốn thu được lợi ích từ việc chuyển đổi đám mây mạng sẽ có thể làm được điều đó. Phát triển chiến lược là bước đầu tiên. Và chúng tôi ở đây để cùng bạn thực hiện bước đó. Tìm hiểu thêm tại dell.com/telecom và liên hệ với đại diện bán hàng tại địa phương của bạn.

Báo cáo này dựa trên cuộc khảo sát với 450 người ra quyết định về viễn thông tại các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông được thực hiện vào tháng 1 và tháng 2 năm 2024, với tỷ lệ đại diện ngang nhau (33%) trên ba khu vực: Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á-Thái Bình Dương. Nghiên cứu thu được có sai số ±4,57% ở mức độ tin cậy 95%. Để xem lại những phát hiện đầy đủ, hãy xem báo cáo .