Vận hành chuyển đổi mạng lưới để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh

Chào mừng bạn đến với phần ba trong loạt bài viết trên blog của chúng tôi về Chương trình chuyển đổi viễn thông mở của Dell Technologies , một bộ sản phẩm và dịch vụ linh hoạt, toàn diện cho phép bạn chuyển đổi mạng của mình từ kiến ​​trúc độc lập sang nền tảng đám mây ngang hiệu quả và nhanh nhẹn, thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng kinh doanh. Chúng tôi nhận ra rằng chuyển đổi là một thách thức, nhưng với chương trình của chúng tôi, bạn sẽ có thể tận dụng chuyên môn và kinh nghiệm sâu rộng của Dell trong lĩnh vực đám mây và viễn thông và chuyển đổi một cách tự tin.   

Cho đến nay, chúng tôi đã đề cập đến giai đoạn Dịch vụ tư vấn, giúp bạn đặt mục tiêu kinh doanh và điều chỉnh chiến lược chuyển đổi của mình để đảm bảo bạn đạt được mục tiêu đó, và giai đoạn Triển khai, trong đó chúng tôi làm việc với bạn để thiết kế và triển khai đám mây ngang. Trong blog này, chúng tôi sẽ đề cập đến Áp dụng và Hỗ trợ.  

Vượt qua rào cản vận hành để thành công trên nền tảng đám mây

Theo một cuộc khảo sát gần đây về viễn thông toàn cầu của Analysys Mason, các Nhà cung cấp dịch vụ truyền thông (CSP) nhận ra rằng công nghệ đám mây đã sẵn sàng và được chứng minh, nhưng những lo ngại về hoạt động đang làm chậm nỗ lực chuyển đổi của họ. Sự thật đơn giản là nhiều CSP không có bộ kỹ năng nội bộ để xây dựng, vận hành và duy trì môi trường đám mây. Hơn nữa, việc tối đa hóa giá trị của đám mây đòi hỏi sự áp dụng trên toàn công ty, điều này có thể là một thách thức, vì mọi người thích gắn bó với những gì họ đã biết.  

Hợp tác với Dell giúp bạn vượt qua những thách thức này. Trong suốt giai đoạn Áp dụng và Hỗ trợ, chúng tôi cung cấp hỗ trợ và tư vấn chuyên môn để xác định các kỹ năng và vai trò cần thiết để vận hành và duy trì môi trường đám mây mà chúng tôi đã cùng nhau triển khai. Bằng cách giải quyết các khoảng cách về kỹ năng, thúc đẩy việc áp dụng và cung cấp hỗ trợ cấp nhà mạng, giai đoạn này đảm bảo bạn tận dụng tối đa khoản đầu tư của mình và xây dựng nền tảng cho thành công lâu dài. 

Đưa Đám mây của bạn vào hoạt động

Hãy cùng xem xét kỹ hơn các dịch vụ Hỗ trợ và Áp dụng trong Chương trình Chuyển đổi Viễn thông Mở , bao gồm: 

1. Dịch vụ hỗ trợ chủ động : Độ tin cậy và bảo mật của mạng rất quan trọng khi khối lượng công việc chuyển lên đám mây. Các dịch vụ hỗ trợ cấp nhà mạng của Dell đảm bảo thời gian ngừng hoạt động tối thiểu, phát hiện lỗi nhanh và khả năng phục hồi cao với:  

• • Phân tích dự đoán dựa trên AI để phát hiện các vấn đề tiềm ẩn trước khi sự cố xảy ra.  
  • Giải quyết vấn đề theo thời gian thực để duy trì dịch vụ nhất quán và sự hài lòng của khách hàng. 

2. Chuyển đổi hoạt động : Hỗ trợ vượt ra ngoài phạm vi bảo trì cơ sở hạ tầng. Dell giúp bạn tạo ra các mô hình hoạt động đám mây hiệu quả phù hợp với mục tiêu kinh doanh bằng cách:  

• • Tái cấu trúc các nhóm làm việc riêng lẻ thành các đơn vị có chức năng hợp tác. 
  • Xác định các vai trò như kỹ sư DevSecOps và kiến ​​trúc sư đám mây để thúc đẩy quá trình chuyển đổi. 
  • Phát triển RACI và tài liệu sổ tay hướng dẫn vận hành cần thiết cho hoạt động ngày 2  

3. Giảm thiểu khoảng cách kỹ năng : Chuyển sang đám mây thường bộc lộ khoảng cách kỹ năng. Dell giải quyết vấn đề này bằng cách:

• • Cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp để nâng cao kỹ năng cho nhân viên.  
  • Xác định lại trách nhiệm công việc và truyền tải kỹ năng mới vào lực lượng lao động. 
  • Cung cấp tài liệu rõ ràng, như sổ tay hướng dẫn, để hướng dẫn CSP khi họ tiếp quản hoạt động. 
  • Residency Services, nơi đưa một SME của Dell vào nhóm vận hành của bạn, mang đến chuyên môn về Mô hình vận hành đám mây để hỗ trợ nhóm vận hành của bạn chuyển đổi.

4. Quản lý thay đổi và áp dụng : Chỉ riêng cơ sở hạ tầng không đảm bảo việc áp dụng. CSP phải cảm thấy tự tin khi chuyển sang đám mây. Dell đảm bảo điều này bằng cách:

• Di chuyển dần khối lượng công việc dựa trên mốc thời gian phù hợp.  
• Xây dựng sự tự tin thông qua hướng dẫn và phân bổ nguồn lực.  
• Tối ưu hóa hiệu quả với quy trình làm việc tự động và khắc phục sự cố.  

Dịch vụ hỗ trợ và nhận con nuôi có ý nghĩa kinh doanh

Tầm quan trọng của bước Hỗ trợ và Áp dụng nằm ở giá trị to lớn mà nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn: 

• ROI tối đa : Đầu tư vào chuyển đổi mạng rất tốn kém. Dell đảm bảo bạn có thể tận dụng tối đa khoản đầu tư ban đầu bằng cách tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy việc áp dụng hiệu quả. 
• Sự tự tin trong vận hành: Các nhóm được đào tạo lại, vai trò mới và các công cụ hỗ trợ AI đảm bảo bạn cảm thấy tự tin khi quản lý và mở rộng mạng lưới của mình.  
• Hoạt động hợp lý hóa: Hỗ trợ chủ động giúp giảm OPEX bằng cách giảm thiểu gián đoạn, cho phép bạn tập trung nguồn lực vào đổi mới thay vì bảo trì. Tự động hóa và phân tích hỗ trợ AI cũng cải thiện hiệu quả hoạt động. 
• Giảm rủi ro: Các quy trình được ghi chép đầy đủ và các công cụ dự đoán sẽ giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc chuyển đổi sang đám mây viễn thông, đảm bảo mạng lưới ổn định và đáng tin cậy.  

Tương lai sẽ không chờ đợi

CSP có cơ hội lớn để tận dụng sự hiện diện rộng khắp của họ và vượt ra ngoài khả năng kết nối với các dịch vụ mới sáng tạo, đặc biệt là ở biên doanh nghiệp. Để thành công, họ cần chuyển đổi từ mạng cũ sang mạng đám mây theo chiều ngang hiện đại có thể hỗ trợ hiệu quả các dịch vụ kỹ thuật số — và cung cấp sự nhanh nhẹn và linh hoạt theo nhu cầu của thị trường đang thay đổi nhanh chóng ngày nay. 

Sẵn sàng tăng tốc và giảm thiểu rủi ro cho quá trình chuyển đổi của bạn? Hãy liên hệ với đại diện Dell của bạn ngay hôm nay và hỏi về Chương trình chuyển đổi viễn thông mở. Và hãy theo dõi blog thứ tư và cũng là blog cuối cùng của chúng tôi về chương trình này, trong đó sẽ phác thảo cách chúng tôi có thể quản lý và hỗ trợ mạng của bạn trong tương lai nếu bạn chọn.