Bộ ProSupport dành cho PC

Hỗ trợ thông minh, dự đoán và tự động cho lực lượng lao động hiện đại ngày nay

Công việc diễn ra ở mọi nơi, mọi lúc. Và các nhóm CNTT không cần phải theo kịp, họ cần phải luôn dẫn đầu. Với công nghệ đo từ xa và AI tiên tiến của chúng tôi, các nhóm CNTT có thể quản lý từ xa tình trạng của dàn máy Dell, dự đoán và giải quyết các vấn đề cũng như tự động cập nhật PC. Hỗ trợ thông minh hơn với ProSupport Suite dành cho PC. Giữ cho người dùng cuối của bạn hạnh phúc và hiệu quả.

“ProSupport Plus là điều cần thiết để đảm bảo rằng mọi người đều có thể tận dụng tối đa thiết bị của mình.”Amy Remfrey, Giám đốc Hỗ trợ Công nghệ, Học khu Trung học Phoenix Union

ProSupport Suite dành cho các dịch vụ trên PC

PROSUPPORT PLUS CHO PC
Xác định và giải quyết các vấn đề đang phát triển trên nhóm PC Dell của bạn
Trao quyền cho nhóm của bạn trong văn phòng và ở nhà. Tránh thời gian ngừng hoạt động của CNTT bằng phương pháp đo từ xa do AI điều khiển để dự đoán các vấn đề và cung cấp các bước có thể thực hiện được để ngăn ngừa, giải quyết, tối ưu hóa và nâng cấp.

Hỗ trợ mọi nơi, 24×7
Điểm số tình trạng hạm đội có thể hành động
Tự động hóa danh mục cập nhật tùy chỉnh
Cung cấp các bản cập nhật từ xa liền mạch
Tùy chỉnh các quy tắc để khắc phục tự động
Bảo vệ khỏi tai nạn

PROHỖ TRỢ CHO PC
Nhanh chóng khôi phục và chạy hệ thống với sự hỗ trợ chủ động
Khi có vấn đề phát sinh, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố và mở hồ sơ trước khi bạn có thời gian gọi. Nếu bạn cần chúng tôi tại chỗ, chúng tôi sẽ có mặt.

Hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi
Theo dõi tình trạng của đội máy Dell của bạn
Giải quyết nhanh chóng các vấn đề tồn tại
Khám phá xu hướng sử dụng

PROSUPPORT FLEX CHO PC
Các kế hoạch hỗ trợ phù hợp cho các công ty lớn có bộ phận trợ giúp được thiết lập
Bạn có thể bổ sung khả năng của nhóm mình bằng kế hoạch hỗ trợ có thể mở rộng, dựa trên mối quan hệ. Lý tưởng cho các công ty có đội ngũ CNTT mạnh mẽ và nhiều PC.

Kết nối thường xuyên với người hỗ trợ CNTT được chỉ định
Tối ưu hóa ngân sách hỗ trợ CNTT của bạn với các tùy chọn mô-đun
Nhận thông báo về các vấn đề trước khi chúng trở thành vấn đề
Hành động dựa trên những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển về hiệu suất của PC

Cung cấp hỗ trợ tối đa cho nhóm của bạn tại văn phòng hoặc làm việc tại nhà

- Với hầu hết nhân viên của bạn hiện đang làm việc tại nhà, Dell luôn sẵn sàng giúp bạn mang lại năng suất hệ thống không bị gián đoạn và trải nghiệm liền mạch cho người dùng cuối. Cho dù bạn cần hỗ trợ ít hay nhiều, ProSupport Suite dành cho PC đều cung cấp sự kết hợp hoàn hảo cho nhu cầu kinh doanh của bạn.
  
  Khi bảo hành cơ bản không đáp ứng được nhu cầu, hãy nâng cấp lên ProSupport để có thể tiếp cận 24×7 với các chuyên gia công nghệ và chủ động giải quyết vấn đề. Khi bạn muốn được hỗ trợ đầy đủ nhất hãy chọn ProSupport Plus. Nó cung cấp tình trạng có thể thực hiện được, trải nghiệm ứng dụng và điểm bảo mật, cũng như xu hướng sử dụng, quy tắc tùy chỉnh để áp dụng các biện pháp khắc phục từ xa và khả năng tự động hóa việc tạo và triển khai danh mục cập nhật tùy chỉnh cho BIOS, trình điều khiển, chương trình cơ sở và ứng dụng của Dell.
  
  Chúng tôi đã cố gắng nghĩ đến mọi thứ bạn cần để giúp nhân viên của bạn làm việc hiệu quả và thành công, đồng thời bạn tập trung vào những thách thức lớn hơn trong ngày. Bất cứ điều gì bạn cần, Dell luôn sẵn sàng trợ giúp.
  
  Vượt xa hơn với ProSupport Suite
- Điểm
  
  ProSupport Plus là dịch vụ hỗ trợ đầu tiên cung cấp điểm số về tình trạng, trải nghiệm ứng dụng và bảo mật có thể thực hiện được trên một trang tổng quan
- Mục lục
  
  ProSupport Plus là dịch vụ hỗ trợ duy nhất cung cấp khả năng quản lý và triển khai danh mục cập nhật tùy chỉnh tự động
- Giải quyết
  
  ProSupport Plus là dịch vụ hỗ trợ đầu tiên cung cấp khả năng khắc phục từ xa tự động