Dell SRM – Tự động hóa việc điền CMDB trong bản demo ServiceNow

Hãy xem video này để biết bản trình bày về tích hợp SRM tùy chỉnh với ServiceNow CMDB, nhằm mục đích điền, cập nhật hoặc xóa các mục trong bảng ServiceNow CMDB bằng các CI SRM và mối quan hệ về cấu trúc thông qua các lệnh gọi REST API, qua đó tăng cường các quy trình quản lý dịch vụ như quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi.

Với tích hợp SRM – ServiceNow CMDB, chúng ta có thể:

• Quản lý vòng đời của các CI cơ sở hạ tầng lưu trữ được SRM phát hiện và mối quan hệ của chúng trong ServiceNow
• Tạo các dịch vụ bao gồm các CI cơ sở hạ tầng lưu trữ và chèn chúng vào ServiceNow CMDB
• Thực hiện hiệu quả các quy trình quản lý dịch vụ ServiceNow như quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi

Sơ đồ sau đây minh họa kiến ​​trúc tích hợp SRM – ServiceNow CMDB:

Trong video này, bạn sẽ tìm hiểu tất cả về các CI và mối quan hệ ví dụ được SRM phát hiện, dịch vụ lưu trữ khối lượng, trích xuất dữ liệu thông qua SRM REST API và Topology-Service REST API, tạo điểm cuối Scripted REST API trong ServiceNow, thực thi truy vấn HTTP POST tới điểm cuối REST của ServiceNow và nhiều hơn nữa:

Xem cấu trúc dịch vụ đầu cuối trong ServiceNow bao gồm các CI và mối quan hệ được nhập từ SRM với các sự cố đang hoạt động liên quan nhận được từ SRM: