Miami Dolphins đã âm thầm chuẩn bị cho Ngày thi đấu trong tương lai như thế nào

Nó phải là về trò chơi

Vài tuần trước, tôi đã đến xem trận đấu cuối cùng trên sân nhà tại một sân bóng chày nhỏ gần nơi tôi sống ở Bắc Carolina. Tôi đến vào hiệp thứ hai. Mãi đến hiệp thứ tám tôi mới được ngồi xuống. 

Không phải vì tôi đến muộn (…mặc dù đúng là tôi đã đến muộn), mà vì tôi đã phải xếp hàng sáu hiệp đấu, tưởng chừng sẽ được ăn xúc xích và uống bia, nhưng hóa ra lại bị đưa vào nhà vệ sinh. Khi tôi đến được chỗ ngồi gấp ấm áp dưới ánh nắng mặt trời, trận đấu tôi đến xem gần như đã kết thúc. 

Nếu bạn đã từng bỏ lỡ bất kỳ phần nào của một sự kiện ý nghĩa, bạn sẽ hiểu cảm giác hụt ​​hẫng đó. Đó không chỉ là sự bất tiện, mà còn là sự khác biệt giữa một khoảnh khắc vô giá và một khoảnh khắc bị lãng quên.

Quay lại cuối tuần khai mạc NFL năm nay. Lướt mạng xã hội, bạn sẽ thấy những lời phàn nàn cũ rích lại xuất hiện: Wi-Fi sập khi gặp áp lực, tắc nghẽn an ninh khiến người hâm mộ lỡ mất tiếng còi khai cuộc và hoạt động trong sân vận động nhìn chung kém hiệu quả. Với hầu hết mọi người, những vấn đề này trông giống như lỗi phần mềm , nhưng trong nhiều trường hợp, thủ phạm thực sự lại là cơ sở hạ tầng CNTT mà mọi hệ thống đều phụ thuộc vào.

Cẩm nang công nghệ của Miami Dolphins

Đó là lúc Miami Dolphins áp dụng một cách tiếp cận khác. Thay vì cố gắng sửa chữa các điểm tiếp xúc với người hâm mộ, họ đã hợp tác với Dell Technologies và Integrated Media Technologies (IMT) để hiện đại hóa toàn bộ hệ thống xương sống của Sân vận động Hard Rock . Công trình bắt đầu vào năm 2021 và vẫn tiếp tục cho đến ngày nay, và theo thiết kế, nó gần như vô hình.

Họ đã làm gì, theo thuật ngữ kỹ thuật:

• Lưu trữ thông minh hơn : Dell PowerScale quản lý hơn 440TB video — từ phát lại tức thời đến nguồn cấp dữ liệu bảo mật — đồng thời đáp ứng các yêu cầu lưu giữ nghiêm ngặt cho NFL và các sự kiện quốc tế như Công thức 1.
• Hệ thống mạnh mẽ hơn : Dell VxRail hợp nhất các hoạt động và đảm bảo khả năng phục hồi, với thời gian phục hồi dưới 15 phút nếu có sự cố xảy ra.
• Hiệu quả tốt hơn : Tự động hóa cắt giảm các công việc thủ công, tăng năng suất lên 15% và cải thiện hiệu suất tổng thể lên 50%.
• Chi phí thấp hơn, hoạt động xanh hơn : Hiện đại hóa CNTT đã giảm 40% chi phí vận hành trong vòng năm năm và cắt giảm 40% lượng khí thải carbon của Sân vận động Hard Rock.

Những con số đó thực sự có ý nghĩa gì? Đối với người hâm mộ, đó là sự khác biệt giữa một đoạn phát lại tải ngay lập tức và một đoạn phát lại giật cục, một bảng điểm không bao giờ bị lỗi giữa chừng và các hệ thống an ninh âm thầm bảo vệ hàng ngàn người mà không làm chậm trễ bất kỳ ai. Bằng cách đầu tư vào xương sống, Dolphins và Dell đã làm cho mọi hệ thống hạ nguồn — từ bảng video đến cổng vào — mượt mà và đáng tin cậy hơn.

Những bài học vượt ra ngoài bóng đá

Là một người lạc quan đến mức tuyệt vọng, tôi tin rằng mỗi câu chuyện đều ẩn chứa những bài học vượt ra ngoài bối cảnh ban đầu. Trong trường hợp này, tôi xin nêu ra bốn bài học nổi bật:

“Tương lai của Miami Dolphins và Sân vận động Hard Rock tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của người hâm mộ, tối ưu hóa hoạt động của sân vận động và tận dụng công nghệ để luôn dẫn đầu trong ngành thể thao và giải trí.”

“— Sameer Istafa, CTO Miami Dolphins

Bức tranh lớn hơn

Ngày thi đấu phải luôn mang lại cảm giác như ngày Chủ Nhật NFL đầu tiên mà bạn nhớ – tiệc nướng ngoài trời, đĩa giấy và [hy vọng là] thật nhiều tiệc tùng. Công nghệ không nên làm bạn mất tập trung. Nó phải bảo vệ điều đó.

Với sự hỗ trợ của Dell Technologies và IMT, Miami Dolphins đã chứng minh rằng khi CNTT thực hiện vai trò của mình một cách lặng lẽ và đáng tin cậy, trận đấu, người hâm mộ và những kỷ niệm sẽ luôn là tâm điểm. Đó mới là chiến thắng thực sự: công nghệ được ẩn mình vào hậu trường để những khoảnh khắc quan trọng nhất có thể tỏa sáng.