Chuyển đổi bối cảnh AI với Dell PowerScale và Samsung SDS

Trí tuệ nhân tạo (GenAI) là một sáng kiến ​​mang tính đột phá. Nó tự động hóa quy trình làm việc, cho phép dịch ngôn ngữ theo thời gian thực và biến ý tưởng thành hiện thực. Đối với Samsung SDS, một công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ CNTT, việc tích hợp GenAI vào cuộc sống hàng ngày là một sứ mệnh quan trọng. Tuy nhiên, mục tiêu của họ lớn hơn là chỉ tạo ra các công cụ AI. Samsung SDS, thông qua tầm nhìn “AI Life” của mình, hướng đến mục tiêu đưa AI vào trong cuộc sống hiện đại, cải thiện cách mọi người làm việc và sinh sống.

Xây dựng Nhà máy AI với Dell Technologies

Cốt lõi của thành công GenAI của Samsung SDS nằm ở nhà máy AI của họ. Được thiết kế và xây dựng hợp tác với Dell Technologies, cơ sở hạ tầng này thúc đẩy sự đổi mới tiên tiến. Được trang bị máy chủ Dell PowerEdge XE-series có GPU NVIDIA H100 Tensor Core , bộ lưu trữ có thể mở rộng Dell PowerScale F900 và A300 , cùng mạng NVIDIA InfiniBand hiệu suất cao, hệ sinh thái này vượt trội trong việc xử lý các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và khối lượng công việc dữ liệu lớn.

Scott Koo, Phó chủ tịch điều hành của Bộ phận kinh doanh dịch vụ đám mây tại Samsung SDS, nhấn mạnh vai trò quan trọng của quan hệ đối tác này. “GenAI là mục tiêu chuyển động nhanh và luôn thay đổi”, Koo nói. “Mối quan hệ tuyệt vời mà chúng tôi có với Dell Technologies là điều cần thiết để phát triển môi trường GenAI của chúng tôi mỗi ngày”.

Nâng cao hoạt động kinh doanh hàng ngày với các giải pháp GenAI

Sử dụng cơ sở hạ tầng vững chắc của nhà máy AI, Samsung SDS đã ra mắt hai công cụ chủ lực — Brity Copilot và FabriX . Các công cụ này nhằm mục đích chuyển đổi hoạt động kinh doanh theo những cách có ý nghĩa. Brity Copilot cải thiện quy trình làm việc của công ty bằng cách hỗ trợ các tác vụ như lên lịch họp, ghi chép các cuộc thảo luận và soạn thảo biên bản. Trong khi đó, FabriX kết nối liền mạch các hệ thống CNTT hiện có với các công cụ GenAI theo cách an toàn, có thể mở rộng.

Ngoài ra, Samsung SDS đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện độ chính xác của mô hình. Bằng cách sử dụng retrieval-augmented generation (RAG), cung cấp dữ liệu cụ thể cho miền vào LLM, mức độ chính xác đã tăng từ 80% lên 98%. Bước đột phá này dẫn đến sự hiểu biết tốt hơn về dữ liệu đầu vào của người dùng, dẫn đến kết quả đáng tin cậy và hiệu quả hơn.

Koo giải thích: “Khi khách hàng kết nối ứng dụng và dữ liệu của họ với nhà máy AI của chúng tôi, dịch vụ GenAI của họ có thể đạt độ chính xác lên tới 98%”.

Ứng dụng của các công cụ này mở rộng ra ngoài môi trường văn phòng. Ví dụ, một sân bay quốc tế sử dụng dịch vụ GenAI của Samsung SDS để tự động hóa các quy trình thường lệ và cho phép giao tiếp đa ngôn ngữ theo thời gian thực, đảm bảo hoạt động trơn tru hơn.

Tác động của AI lên lực lượng lao động của Samsung SDS

Về mặt nội bộ, Samsung SDS đã chứng kiến ​​sự gia tăng năng suất đáng kể thông qua các công cụ GenAI. Nhân viên hiện dành ít hơn 75% thời gian để tạo biên bản cuộc họp và ít hơn 66% thời gian để soạn thảo email. Điều này cho phép các nhóm tập trung năng lượng của mình vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn.

“Chúng tôi thấy hiệu quả cải thiện tới 70%”, Koo lưu ý. “Sự khác biệt phụ thuộc vào vai trò của từng cá nhân và cách họ sử dụng dịch vụ GenAI”.

Những tiến bộ này không chỉ cải thiện số liệu hiệu suất. Chúng còn nâng cao trải nghiệm hàng ngày của nhân viên trong toàn tổ chức, giúp công việc của họ dễ dàng hơn và bổ ích hơn.

Nhìn về phía trước

Việc hợp tác với Dell Technologies đã đóng vai trò quan trọng trong khả năng đổi mới nhanh chóng và hiệu quả của Samsung SDS. Cơ sở hạ tầng do Dell Technologies cung cấp — từ máy chủ PowerEdge XE-series đến các giải pháp lưu trữ PowerScale có khả năng mở rộng — đảm bảo Samsung SDS có thể đáp ứng nhu cầu thị trường đang thay đổi với tốc độ và độ chính xác.

Koo cho biết: “Với Dell Technologies, chúng tôi có được một đối tác giúp chúng tôi điều chỉnh và hài hòa toàn bộ máy chủ, bộ lưu trữ và mạng để đạt được hiệu suất AI hàng đầu thị trường và cung cấp những gì chúng tôi cần đúng thời hạn để hỗ trợ môi trường của khách hàng”.

Samsung SDS tiếp tục định nghĩa lại các khả năng với AI tạo sinh, mở đường cho việc áp dụng rộng rãi hơn các giải pháp do AI thúc đẩy trong nhiều ngành. Bằng cách thúc đẩy siêu tự động hóa và tạo ra các mô hình có khả năng mở rộng, an toàn cho doanh nghiệp, công ty đang mở ra tiềm năng mới cho hiệu quả, đổi mới và cộng tác.

Koo cho biết: “Với Dell Technologies, chúng tôi có được môi trường để trao quyền cho mọi người bằng AI để họ có thể làm được nhiều việc hơn”.