Đạt được khả năng phục hồi kinh doanh ở lĩnh vực bán lẻ

Dell Technologies cam kết giúp các nhà bán lẻ triển khai nhiều hệ thống và công nghệ thông minh hơn vào hoạt động kinh doanh của họ để cải thiện dịch vụ và nâng cao hiệu quả, từ ngăn ngừa mất mát được hỗ trợ bằng thị giác máy tính, robot và lấy và đóng gói được hỗ trợ bởi AI, đến các ki-ốt tự phục vụ và nhận hàng tủ đựng đồ. Các ứng dụng này phụ thuộc vào phần mềm—các ứng dụng dựa trên AI ngày càng tăng—chạy trên các thiết bị thông minh đặt bên trong cửa hàng bán lẻ, bao gồm máy chủ, bộ lưu trữ, máy quét cầm tay và hệ thống POS. Khi bạn thêm vào mạng lưới các dịch vụ doanh nghiệp và đám mây được kết nối hỗ trợ phần phụ trợ của các hệ thống này, bạn cần các giải pháp để giúp hệ thống của bạn hoạt động trơn tru.

Sự gia tăng số lượng thiết bị và hệ sinh thái phần mềm ngày càng phức tạp đặt ra những thách thức. Khi các nhà bán lẻ triển khai nhiều thông tin hơn trong các cửa hàng, nhà kho và chuỗi cung ứng của mình, các nhà quản lý và nhân viên dịch vụ tuyến đầu ngày càng ít có khả năng tự chẩn đoán và khắc phục sự cố, tạo ra nguy cơ lỗi hệ thống cao hơn và thời gian ngừng hoạt động đáng kể. CNTT không thể duy trì đội ngũ nhân viên toàn thời gian ở hàng trăm hoặc hàng nghìn địa điểm cửa hàng, vì vậy các nhà bán lẻ cần có suy nghĩ khác về việc hỗ trợ. Đó là lý do tại sao các giải pháp như Dell NativeEdge rất quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách dịch vụ, giảm khối lượng công việc hỗ trợ tổng thể và cải thiện khả năng phục hồi của doanh nghiệp.

Tự động hóa biên để có khả năng phục hồi

Để giải quyết những thách thức này và hơn thế nữa, chúng tôi đang hợp tác với Centerity Systems để cung cấp khả năng quan sát toàn diện trên các thiết bị biên nhằm giúp duy trì tính liên tục trong kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách triển khai các tác nhân ảo vào vùng biên và trên các môi trường nhiều đám mây của bạn, giải pháp này có thể giúp bạn nhanh chóng phát hiện và khắc phục các sự cố kỹ thuật, đồng thời tự động chuyển yêu cầu tới bộ phận CNTT khi cần. Điều này giúp giảm tới 75% tổng thời gian sửa chữa trung bình và giúp đảm bảo tài sản biên của bạn đang hoạt động và mang lại giá trị cho doanh nghiệp của bạn.

Giải pháp này được thiết kế chi tiết và có thể cung cấp nhanh chóng thông qua nền tảng vận hành Dell NativeEdge, cho phép chứng minh nhanh chóng về khái niệm và dễ quản lý đối với các ứng dụng biên, như Centerity. Bằng cách đơn giản hóa độ phức tạp trong hoạt động ở biên, NativeEdge giúp các nhà bán lẻ nhanh chóng đạt được quy mô, với việc triển khai cơ sở hạ tầng và ứng dụng không cần chạm ở biên, cũng như các kế hoạch chi tiết để nhanh chóng phân phối và cập nhật ứng dụng trên tất cả các vị trí biên của bạn. Bằng cách sử dụng Zero Trust để bảo mật môi trường biên của bạn, NativeEdge giúp bảo vệ biên của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng và các tác nhân độc hại để giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru.

Tương lai của bán lẻ thông minh

Công nghệ biên mang lại nhiều cơ hội cho các nhà bán lẻ đang tìm cách nâng cao hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Để có khả năng phục hồi, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp không chỉ phải xem xét cách triển khai và mở rộng quy mô các ứng dụng biên mà còn cả cách quản lý hàng loạt thiết bị thông minh tạo nên lợi thế của họ. Chạy Centerity trên NativeEdge giúp các nhà bán lẻ triển khai ứng dụng nhanh chóng và đạt được giá trị kinh doanh trong thời gian ngắn hơn.

Hãy xem Dell đang chuyển đổi lĩnh vực bán lẻ như thế nào để bạn có thể điều hành doanh nghiệp của mình một cách an toàn và ở quy mô lớn. Chúng tôi không ngừng mở rộng hệ sinh thái đối tác và khách hàng OEM của mình bằng các giải pháp mạnh mẽ như Centerity để giúp bạn bắt đầu hành trình NativeEdge của mình ngay hôm nay.

Tìm hiểu thêm về Dell Retail Edge tại đây hoặc trên Infohub của chúng tôi .