Giải pháp tại chỗ của Dell và Glean định nghĩa lại tìm kiếm AI doanh nghiệp

Sức mạnh thực sự của công nghệ nằm ở việc cho phép mọi người đạt được nhiều hơn, và đó chính xác là lý do tại sao tôi rất vui mừng khi công bố quan hệ đối tác của chúng tôi với Glean, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực AI doanh nghiệp. Dell và Glean đang cùng nhau tiến một bước dài bằng cách giới thiệu giải pháp tại chỗ đầu tiên của Glean. Bằng cách kết hợp nền tảng AI công việc sáng tạo của Glean với cơ sở hạ tầng AI an toàn và hiệu suất cao của Dell, quan hệ đối tác này sẽ định nghĩa lại cách các tổ chức tìm kiếm, chia sẻ và hành động dựa trên kiến ​​thức quan trọng theo cách an toàn và có thể mở rộng.

Thúc đẩy việc áp dụng AI của doanh nghiệp

Các doanh nghiệp ngày nay phải đối mặt với những thách thức lớn. Dữ liệu bị phân mảnh trên khắp các hệ thống, thông tin bị cô lập và tốc độ kinh doanh đòi hỏi tốc độ, độ chính xác và bảo mật mà nhiều tổ chức phải vật lộn để theo kịp.

AI đã bắt đầu định hình lại cách chúng ta làm việc, với các công cụ như công cụ tìm kiếm thông minh, trợ lý kiến ​​thức và thông tin chi tiết theo thời gian thực. Nhưng để đạt được mức năng suất tiếp theo đó đòi hỏi nhiều hơn là chỉ các công cụ tiên tiến. Các doanh nghiệp cần các hệ thống AI hiểu được môi trường độc đáo của họ, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và liên kết liền mạch với quy trình làm việc của họ.

Đó là lúc Dell và Glean vào cuộc. Sự hợp tác này là tất cả về việc giải quyết những nhu cầu này để chuyển đổi cách thức thực hiện công việc trong các doanh nghiệp. Với nền tảng Work AI của Glean được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng AI hiệu suất cao và an toàn của Dell, các doanh nghiệp có thể truy cập, cộng tác và sử dụng thông tin cần thiết một cách liền mạch trong khi vẫn duy trì quyền riêng tư và quyền kiểm soát môi trường tại chỗ. Cùng nhau, giải pháp chung này sẽ cho phép các doanh nghiệp tự tin đổi mới và hợp lý hóa hoạt động của mình, mở ra những cơ hội mới để ra quyết định và cộng tác thông minh hơn, nhanh hơn.

Tại sao sự hợp tác này lại quan trọng

Quan hệ đối tác này không chỉ kết hợp công nghệ mà còn mở ra tiềm năng to lớn trong cách các doanh nghiệp tận dụng AI cho các tác nhân tìm kiếm và tự động hóa doanh nghiệp.

Arvind Jain, Nhà sáng lập kiêm Tổng giám đốc điều hành của Glean đã nói rõ nhất: “Với nền tảng của Glean hiện cung cấp hơn 100 triệu hành động của tác nhân mỗi năm, chúng tôi biết những gì cần thiết để AI hoạt động ở quy mô lớn. Bằng cách hợp tác với Dell, chúng tôi đang nỗ lực đưa sức mạnh đó vào cơ sở để cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp chung khả năng kiểm soát, bảo mật và hiệu suất mà họ cần để mở khóa giá trị thực sự từ AI”.

Đối với các doanh nghiệp, điều này không chỉ có nghĩa là cải thiện hiệu quả. Mà là tạo ra môi trường nơi AI làm việc cùng với nhân viên, trao quyền cho các nhóm tập trung vào những gì họ làm tốt nhất.

Biến Kiến thức thành Hành động

Hãy cùng khám phá cách thức biến điều này thành hiện thực. Nền tảng Work AI của Glean cung cấp các câu trả lời theo ngữ cảnh, tóm tắt nội dung và xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp thậm chí có thể tự động hóa các tác vụ.

Sau đây là cách tôi thấy nó cải thiện công việc hàng ngày:

• • Đội ngũ bán hàng  có được thông tin chi tiết cụ thể để tương tác với khách hàng nhanh hơn.
  • Nhân viên mới  sẽ dễ dàng hòa nhập với công việc thông qua trải nghiệm học tập có hướng dẫn.
  • Các nhà điều hành  có thể đưa ra quyết định tốt hơn nhờ phân tích dựa trên AI.

Tuyệt vời nhất là tính năng này có thể truy cập được trong môi trường tại chỗ do Dell cung cấp.

Để đưa ra một ví dụ cụ thể, kể từ khi triển khai Glean nội bộ tại Dell, tôi đã thấy những kết quả đáng kinh ngạc. Nền tảng này đã cách mạng hóa cách thức hoạt động của nhóm bán hàng của chúng tôi. Người bán không còn tốn thời gian tìm kiếm nhiều hệ thống để tìm đúng nguồn lực. Thay vào đó, với Glean, họ đã giảm thời gian cần thiết để tìm thông tin có liên quan hơn 50%, giải phóng họ để dành nhiều thời gian hơn cho khách hàng.

Đây chính là những loại chuyển đổi mà các doanh nghiệp nên mong đợi.

Lợi ích chính cho doanh nghiệp

Tóm lại, tôi thấy có ba lợi ích chính dành cho các doanh nghiệp áp dụng giải pháp chung này:

• • Chuyên môn về AI trong tầm tay bạn: Bạn sẽ có được khả năng cách mạng hóa quy trình làm việc và thúc đẩy năng suất với Nền tảng AI làm việc của Glean.
  • Bảo mật và quyền riêng tư vô song: Dữ liệu nhạy cảm của bạn được bảo mật nhờ các biện pháp kiểm soát cấp doanh nghiệp của Dell và Glean, đảm bảo khả năng hiển thị và quyền riêng tư đầy đủ, để bạn luôn kiểm soát được mọi thứ.
  • Triển khai đơn giản và nhanh chóng: Giải pháp chung giữa Dell và Glean sẽ giúp bạn chuyển từ giai đoạn thí điểm sang triển khai toàn diện nhanh hơn bao giờ hết.

Tôi thấy giải pháp này định hình tương lai của công việc. Dell và Glean sẽ cùng nhau giúp các doanh nghiệp xây dựng một nơi làm việc thông minh, kết nối, nơi AI mở ra sự đổi mới và cộng tác.

Những gì sắp tới

Thông báo này chỉ là sự khởi đầu khi Dell và Glean tiếp tục dẫn đầu về đổi mới và hiệu suất AI doanh nghiệp. Để tìm hiểu thêm về quan hệ đối tác này và giải pháp chung sắp ra mắt, hãy xem thông cáo báo chí chính thức từ Dell.