Tại Dell Technologies, chúng tôi hiểu rằng việc duy trì hỗ trợ liền mạch cho môi trường IBM i của bạn là rất quan trọng và cam kết đảm bảo rằng hệ thống Dell PowerMax của bạn tiếp tục hoạt động hiệu quả với IBM i OS.

Hỗ trợ hiện tại và tương lai

• IBM iOS phát hành phiên bản 7.4 và 7.5: Dell PowerMax sẽ tiếp tục hỗ trợ các phiên bản này mà không có bất kỳ thay đổi nào.
• Bản phát hành IBM i OS sau phiên bản 7.5: Khách hàng hiện tại của Dell có quyền nhận khóa miễn phí từ IBM, đảm bảo tiếp tục được hỗ trợ cho Dell PowerMax khi kết nối với máy chủ IBM i.

Hỗ trợ theo từng mô hình cụ thể

• Các mẫu PowerMax 2000/8000: Hỗ trợ sẽ khả dụng đến hết ngày 31 tháng 10 năm 2029.
• Các mẫu PowerMax 2500/8500: Hỗ trợ sẽ kéo dài đến sau năm 2029. Ngày cụ thể sẽ được xác định.

Khách hàng hiện tại có thiết bị IBM i có thể nhận được khóa miễn phí từ IBM cho các lần mua Dell PowerMax trong tương lai.

Người mua Dell PowerMax lần đầu muốn kết nối với IBM i sẽ đủ điều kiện nhận khóa miễn phí từ IBM với điều kiện giao dịch mua được thực hiện trước ngày 1 tháng 11 năm 2024.

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn sự hỗ trợ và nguồn lực tốt nhất để đảm bảo hệ thống của bạn chạy trơn tru. Sau đây là danh sách các câu hỏi thường gặp và câu trả lời để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết bổ sung. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với nhóm bán hàng Dell của bạn.

Những câu hỏi thường gặp

Vào ngày 18 tháng 10 năm 2024 (đã sửa đổi ngày 23 tháng 10), IBM đã ban hành một tuyên bố về việc họ hỗ trợ nền tảng máy chủ IBM i (FKA AS/400) khi được kết nối với bộ lưu trữ Dell thông qua giao diện D910. Thông báo này của IBM CHỈ liên quan đến dòng IBM i , bao gồm việc kết nối bộ lưu trữ thông qua giao diện D910. Thông báo của IBM không bao gồm việc kết nối bộ lưu trữ Dell với nền tảng IBM i thông qua giao diện VIOS (hoặc vSCSI).  

Tuyên bố của IBM có sẵn tại đây để tham khảo: https://public.dhe.ibm.com/systems/support/planning/notices/IBM.i.Dell.Storage.Attach.Client.Notice.pdf

H: PowerMax sẽ hỗ trợ IBM i trong bao lâu?

A : PowerMax 2000, 8000, 2500 và 8500 sẽ hỗ trợ nền tảng máy chủ IBM i thông qua giao diện D910 cho đến ngày Kết thúc hỗ trợ tiêu chuẩn tương ứng (PowerMax 2000/8000 – 31 tháng 10 năm 2029, PowerMax 2500/8500 – Sẽ được thông báo sau) cho những khách hàng hiện tại.

Dell PowerMax hiện hỗ trợ IBM i OS bản phát hành 7.4 và 7.5 mà không có kế hoạch thay đổi nào. Với các bản phát hành IBM i tiếp theo sau 7.5 (bản phát hành tiếp theo có thể là 7.6), khách hàng hiện tại của Dell có quyền nhận được khóa miễn phí từ IBM để cho phép tiếp tục kết nối Dell PowerMax với máy chủ IBM i thông qua giao diện D910.

H: Có thay đổi nào trong việc hỗ trợ mảng Dell PowerMax trong môi trường IBM i không?

A : Không có thay đổi nào. Khách hàng có thể tiếp tục sử dụng Dell Technologies để hỗ trợ mảng Dell PowerMax trong môi trường IBM i như hiện tại. 

Một số khách hàng IBM i có thể quen với việc gọi cho IBM khi gặp bất kỳ sự cố nào trong môi trường IBM i của họ. IBM sẽ xác định xem sự cố nằm ở máy chủ IBM i hay ở bộ lưu trữ Dell và sẽ hướng dẫn khách hàng đến bộ phận hỗ trợ của Dell nếu cần. 

H: Tôi phải làm sao nếu bộ lưu trữ Dell của tôi gặp sự cố trong môi trường IBM i? 

A : Dell Technologies và IBM có một thỏa thuận hỗ trợ hợp tác toàn diện bao gồm danh mục sản phẩm của Dell Technologies, bao gồm Dell PowerMax. Thỏa thuận hỗ trợ hợp tác là một phần của khuôn khổ ngành do TSANET tổ chức . Tất cả các sản phẩm sẽ tiếp tục được hỗ trợ trong suốt thời hạn hợp đồng hỗ trợ của chúng.  

H: Điều gì xảy ra nếu IBM phát hành một PTF gây ra lỗi trong bộ lưu trữ Dell và/hoặc trình điều khiển D910?

A : Dell Technologies sẽ làm việc với IBM để giải quyết mọi vấn đề do IBM PTF gây ra vì lợi ích của khách hàng chung của chúng tôi. Tuy nhiên, rủi ro PTF làm hỏng thứ gì đó liên quan đến giao diện D910 là thấp. Nghiên cứu của chúng tôi không tìm thấy một trường hợp nào mà hoạt động bảo trì của IBM gây ra sự cố với giao diện D910 trong hơn 10 năm giao diện này có sẵn.

H: Một khách hàng hiện tại đang sử dụng hệ thống lưu trữ IBM i + Dell muốn làm mới hệ thống lưu trữ cũ của mình sang hệ thống Dell PowerMax mới sau ngày 1 tháng 11 năm 2024. Khách hàng đó có được quyền nhận khóa miễn phí để sử dụng với bản phát hành IBM i sau phiên bản 7.5 (có thể gọi là 7.6) không? 

A : Có. Khách hàng hiện tại có thể nâng cấp lên Dell PowerMax 2500/8500 và được hỗ trợ với các bản phát hành IBM i 7.4 và 7.5. Ngoài ra, khách hàng sử dụng bộ lưu trữ Dell trong môi trường IBM i vào hoặc trước ngày 1 tháng 11 năm 2024 có quyền nhận khóa miễn phí để kích hoạt kết nối Dell PowerMax qua giao diện D910 với máy chủ IBM i đang sử dụng bản phát hành sau 7.5. 

H: Nếu khách hàng hiện tại có IBM i 7.4 hoặc 7.5 sử dụng bộ lưu trữ Dell, họ có cần yêu cầu khóa miễn phí để sử dụng với IBM i 7.4 hoặc 7.5 không?

A : Không cần khóa để tiếp tục sử dụng VMAX hoặc Dell PowerMax với IBM i 7.4 hoặc 7.5, do đó không cần thực hiện hành động nào vào lúc này.

H: Ai đủ điều kiện để nhận khóa miễn phí để sử dụng bộ lưu trữ Dell khi phát hành IBM i sau phiên bản 7.5 (có thể gọi là 7.6)? 

A : Theo tuyên bố của IBM, “Khách hàng IBM i có thiết bị lưu trữ Dell hiện tại vào hoặc trước ngày 1 tháng 11 năm 2024 sẽ có quyền nhận khóa từ IBM để kích hoạt kết nối với trình điều khiển thiết bị IBM i D910”.

H: Khi IBM phát hành phiên bản IBM i sau 7.5 (có thể gọi là 7.6), tôi nên làm gì?

A : Bạn có thể yêu cầu IBM cấp khóa miễn phí khi bạn đã sẵn sàng chuyển sang bản phát hành IBM i sau phiên bản 7.5. Theo tuyên bố của IBM, “thông tin về cách lấy khóa từ IBM sẽ có sẵn khi có thông báo phát hành sau IBM i 7.5”.

H: Việc IBM không cải tiến trình điều khiển thiết bị D910 trong tương lai sẽ có tác động gì?

A : Giao diện D910 được phát triển cách đây hơn 10 năm và về cơ bản không thay đổi kể từ đó. Đây là giao diện cấp thấp để IBM i giao tiếp với Dell PowerMax và đã ổn định qua nhiều năm. Không cần thay đổi hoặc cải tiến trong lĩnh vực này.

H: Thông báo của IBM có ảnh hưởng gì đến tôi không nếu tôi sử dụng giao diện VIOS (hoặc vSCSI) để kết nối bộ lưu trữ Dell với IBM i?

A : Không. IBM chưa công bố bất kỳ thay đổi nào về việc kết nối bộ lưu trữ Dell với IBM i thông qua VIOS.