Lời cảm ơn chân thành đến các khách hàng bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Tại Dell Technologies, chúng tôi cam kết giúp khách hàng vượt qua mọi thách thức và cung cấp công nghệ phù hợp để họ có thể tiếp tục đổi mới. Để làm được điều này, chúng tôi áp dụng cách tiếp cận tích cực, kết hợp phản hồi của khách hàng để giúp định hình hướng đi tương lai của các sản phẩm và giải pháp của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng được công nhận là Sự lựa chọn của Khách hàng trong Chương trình Phản hồi của Khách hàng Gartner® Peer Insights™ tháng 2 năm 2024 về Giải pháp Phần mềm Sao lưu và Khôi phục Doanh nghiệp.

Báo cáo ý kiến ​​khách hàng của Gartner Peer Insights năm 2024 về Giải pháp phần mềm sao lưu và khôi phục doanh nghiệp

Sự lựa chọn của khách hàng Gartner Peer Insights công nhận các nhà cung cấp dựa trên đánh giá từ các chuyên gia người dùng cuối đã được xác minh và xem xét cả số lượng đánh giá cũng như xếp hạng tổng thể của người dùng. Để đảm bảo đánh giá công bằng, Gartner duy trì các tiêu chí khắt khe để công nhận nhà cung cấp có tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao.

Gartner định nghĩa Giải pháp phần mềm khôi phục và sao lưu doanh nghiệp là các giải pháp do nhà cung cấp phát triển nhằm ghi lại bản sao (sao lưu) kịp thời của khối lượng công việc doanh nghiệp trong môi trường tại chỗ, kết hợp, đa đám mây và SaaS. Các giải pháp này ghi dữ liệu vào mục tiêu lưu trữ thứ cấp nhằm mục đích khôi phục dữ liệu này trong trường hợp bị mất. Chúng có thể được cung cấp dưới dạng chỉ phần mềm, phần cứng hoặc thiết bị ảo hóa hoặc dưới dạng bản sao lưu dựa trên SaaS dưới dạng dịch vụ.

Trên toàn cầu, Dell Technologies đã được công nhận với xếp hạng tổng thể của khách hàng là 4,9/5 sao dựa trên 110 bài đánh giá được gửi tính đến tháng 11 năm 2023 . Những đánh giá này cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ sẵn sàng giới thiệu từng nhà cung cấp của người dùng cuối và Dell nhận được 96% mức độ sẵn sàng giới thiệu . Ngoài ra, Dell là nhà cung cấp duy nhất trong báo cáo được chỉ định là Sự lựa chọn của Khách hàng ở tất cả các khía cạnh phân khúc: Doanh nghiệp lớn, Doanh nghiệp cỡ vừa, Khu vực công, Chính phủ, Giáo dục và Khu vực Bắc Mỹ.

Xếp hạng bảo vệ dữ liệu của Dell theo danh mục

• • Khả năng sản phẩm: 4,9/5
  • Kinh nghiệm bán hàng 5.0/5
  • Kinh nghiệm triển khai 4.9/5
  • Hỗ trợ Kinh nghiệm 4.8/5

Khách hàng của chúng tôi đang nói gì

Dưới đây là một số đoạn trích từ 110 bài đánh giá ngang hàng đã được xác minh đã xuất bản về Giải pháp phần mềm khôi phục và sao lưu doanh nghiệp Dell có thể có giá trị khi bạn đưa ra quyết định về cơ sở hạ tầng CNTT của mình:

“Giảm hơn 50% thời gian sao lưu và nhận được đội ngũ hỗ trợ tốt nhất trong ngành. Dịch vụ khách hàng của Dell Technologies là tuyệt vời. Bạn không mua Dell chỉ vì phần cứng, bạn mua vì con người. Bạn thực sự đang mua vào một nhóm được đầu tư vào sự thành công của tổ chức (sic) của bạn và muốn giúp cung cấp giải pháp chứ không chỉ tạo ra lợi nhuận cho chính họ. Đội ngũ Dell là vô song.” – Giám đốc hệ thống mạng CNTT, Ngân hàng ( đọc đánh giá đầy đủ )

“Dịch vụ sao lưu APEX để giành chiến thắng. Đây là sản phẩm sao lưu SaaS ưu việt đòi hỏi thời gian lập kế hoạch và triển khai tối thiểu.” – Kiến trúc sư đám mây CNTT, Ngân hàng ( đọc đánh giá đầy đủ )

“Nhà cung cấp đã tham gia và cam kết cung cấp một sản phẩm có đầy đủ chức năng và hoạt động để đáp ứng các nghĩa vụ của mình.” – Chuyên viên Quản lý Rủi ro & An ninh CNTT, Chăm sóc sức khỏe ( đọc đánh giá đầy đủ )

Đọc tất cả các bài đánh giá Gartner Peer Insights của chúng tôi tại đây .

Dell tiếp tục là điểm dừng chân duy nhất của bạn trong việc bảo vệ dữ liệu đa đám mây có khả năng phục hồi mạng được hỗ trợ bởi AI

Khi các tổ chức theo đuổi hành trình chuyển đổi kỹ thuật số và bối cảnh CNTT tiếp tục thay đổi, việc bảo vệ dữ liệu cũng cần phải phát triển. Bằng cách áp dụng các giải pháp bảo vệ dữ liệu hiện đại, đơn giản và linh hoạt, khách hàng của Dell có thể dành ít thời gian hơn cho cơ sở hạ tầng và có nhiều thời gian hơn cho việc đổi mới.

Dell Data Protection có thành tích lâu dài trong việc cung cấp các giải pháp bảo vệ dữ liệu tiên tiến cho hàng nghìn tổ chức trên toàn thế giới trong việc cung cấp các thiết bị và phần mềm bảo vệ dữ liệu. Trên thực tế, Dell Technologies đã dẫn đầu về các giải pháp Phần mềm khôi phục và sao lưu doanh nghiệp Gartner® Magic Quadrant™ trong 18 năm liên tiếp .* Chúng tôi đã đạt được điều này bằng cách tận dụng phản hồi và sự hỗ trợ của khách hàng để cung cấp các giải pháp hiện đại, đơn giản và linh hoạt nhằm giải quyết phạm vi mở rộng và phát triển của các trường hợp sử dụng.

Cám ơn bạn một lần nữa!

Xin cảm ơn tất cả các khách hàng đã gửi đánh giá của chúng tôi! Những đánh giá này cung cấp thông tin cho các sản phẩm và giải pháp bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, đồng thời giúp xác định hành trình của khách hàng.

^* Gartner, Magic Quadrant dành cho Giải pháp phần mềm sao lưu và khôi phục doanh nghiệp, Michael Hoeck, Nik Simpson, Jerry Rozeman, Jason Donham, ngày 7 tháng 8 năm 2023
Tiếng nói của khách hàng Gartner về Giải pháp phần mềm sao lưu và khôi phục doanh nghiệp, Cộng tác viên ngang hàng, ngày 12 tháng 2 năm 2024
Gartner® và Peer Insights™ là thương hiệu của Gartner, Inc. và/hoặc các chi nhánh của nó. Đã đăng ký Bản quyền. Nội dung của Gartner Peer Insights bao gồm ý kiến ​​của từng người dùng cuối dựa trên trải nghiệm của chính họ và không được hiểu là tuyên bố thực tế cũng như không thể hiện quan điểm của Gartner hoặc các đơn vị liên kết của Gartner. Gartner không xác nhận bất kỳ nhà cung cấp, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được mô tả trong nội dung này cũng như không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, đối với nội dung này, về tính chính xác hoặc đầy đủ của nó, bao gồm mọi bảo đảm về khả năng bán được hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể.