Lợi thế chiến lược của ITaaS dành cho các tổ chức tập trung vào tương lai

Công nghệ đã cách mạng hóa ngành dịch vụ tài chính. Đến nỗi CNTT đã chuyển từ một trung tâm chi phí thành một tài sản chiến lược mạnh mẽ tại các công ty dịch vụ tài chính tập trung vào tương lai.

Các khả năng mới được phát hiện từ CNTT bao gồm phân tích nâng cao, quy trình tự động và mô hình dự đoán. Những khả năng này mang lại những lợi ích đáng chú ý, chẳng hạn như tốc độ tăng lên, trải nghiệm khách hàng được cải thiện và mức độ bảo mật được nâng cao, thiết lập một tiêu chuẩn mới cho sự thành công trong ngành dịch vụ tài chính.

Để khai thác triệt để công nghệ nhằm thu được những lợi ích này, CNTT phải được liên kết chiến lược với các mục tiêu kinh doanh. Trintech , công ty hàng đầu về dịch vụ tài chính toàn cầu tập trung vào tăng trưởng, đã áp dụng các giải pháp Dell APEX Pay-per-Use để thiết lập kế hoạch công nghệ 5 năm của mình. Bằng cách triển khai giải pháp và khả năng đa đám mây, Trintech đã đạt được khả năng mở rộng, thanh toán dựa trên mức tiêu dùng cũng như chi phí thấp hơn và có thể dự đoán được.

Yêu cầu tăng trưởng về tốc độ và khả năng mở rộng

Các tổ chức dịch vụ tài chính có tầm nhìn xa đòi hỏi sự nhanh nhẹn. Sự linh hoạt bắt nguồn từ công nghệ, bao gồm khả năng thay đổi nhanh chóng theo những thay đổi của thị trường và mở rộng năng lực CNTT một cách nhanh chóng khi nhu cầu biến động. Các mô hình CNTT truyền thống sử dụng các quy trình lập ngân sách chi phí vốn tốn nhiều thời gian, yêu cầu vốn trả trước và thường cung cấp CNTT quá mức để đảm bảo có thể đáp ứng các nhu cầu trong tương lai. Ngoài ra, CNTT dưới dạng dịch vụ (ITaaS) cung cấp cách tiếp cận trả tiền cho mỗi lần sử dụng nhanh hơn, đơn giản hơn, giúp tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh doanh.

Trong bốn năm qua, Trintech đã có sự phát triển vượt bậc. Do đó, nhóm cơ sở hạ tầng của Trintech cần việc mở rộng CNTT diễn ra trong vài tuần chứ không phải vài tháng hay nhiều năm với cơ cấu chi phí có thể dự đoán được. Các giải pháp Trả tiền cho mỗi lần sử dụng của Dell APEX đã đáp ứng những nhu cầu này, cung cấp CNTT dựa trên mức tiêu dùng có khả năng mở rộng quy mô nhanh chóng cùng với nhu cầu kinh doanh năng động.

Kết quả? Trintech có thể đáp ứng các mốc thời gian quan trọng cho các trung tâm dữ liệu mới mà không bị gián đoạn kinh doanh với thời gian đầu tư tối thiểu. Tốc độ và khả năng mở rộng mới được phát hiện này đã cải thiện trải nghiệm khách hàng của Trintech và kết quả kinh doanh của chính công ty.

Thiết lập cơ cấu chi phí thấp hơn và có thể dự đoán được

Trong các dịch vụ tài chính và trong các ngành công nghiệp, tăng trưởng thực tế và có lợi nhuận cũng đòi hỏi phải kiểm soát chi phí. Đối với Trintech, sự tăng trưởng có trách nhiệm đòi hỏi một mô hình chi phí có thể dự đoán được trong khoảng thời gian 5 năm.

Khi Trintech đánh giá các lựa chọn ITaaS, nhóm Dell APEX đã đưa ra dự báo chi phí trong 5 năm dựa trên dữ liệu, điều mà không nhà cung cấp công nghệ nào khác có thể làm được. Kết quả là Trintech đã đạt được chi phí dự phòng trước và có thể dự đoán được trong 5 năm, đồng thời tiết kiệm được 50% so với giải pháp dịch vụ được quản lý trước đó, với mức chi phí bằng khoảng một phần ba chi phí của các công cụ siêu quy mô.

“Chúng tôi có thể cung cấp trước tất cả phần cứng và dịch vụ được quản lý mà chúng tôi cần cho 5 năm tăng trưởng tiếp theo; giảm thiểu rủi ro liên quan đến những thứ như sự chậm trễ trong chuỗi cung ứng và phần cứng tăng thêm hàng năm,” Matthew Bertram, Phó Giám đốc Công nghệ, Trintech giải thích. “Các giải pháp Trả tiền cho mỗi lần sử dụng của Dell APEX đảm bảo rằng chúng tôi biết mình sẽ trả bao nhiêu cho bất kỳ phần cứng, phần mềm và dịch vụ được quản lý bổ sung nào mà chúng tôi sử dụng. Nó tạo ra trải nghiệm giống như siêu quy mô trong một trung tâm dữ liệu đám mây riêng – với tất cả dữ liệu được chúng tôi chăm sóc, lưu giữ và kiểm soát.”

Tăng cường hiệu suất tương đương với trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Trong khi chi phí giúp tăng trưởng lợi nhuận thì trải nghiệm tích cực của khách hàng giúp đảm bảo lòng trung thành và dòng doanh thu bền vững. Nghiên cứu cho thấy khách hàng rời bỏ công ty dịch vụ tài chính hoặc ngân hàng vì hai lý do chính: trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ kém và hỗ trợ khách hàng kém. Các công ty dịch vụ tài chính phải tránh những trải nghiệm khiến khách hàng thất vọng, chẳng hạn như quyền truy cập ứng dụng không nhất quán vào tài khoản và dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng không hiểu biết, cả hai điều này có thể kéo dài và làm phức tạp hoạt động tương tác của khách hàng.

Tại Trintech, trải nghiệm tích cực của khách hàng được tạo ra nhờ môi trường đám mây riêng có độ tin cậy cao, phản hồi nhanh và hiệu suất cao nhất—được hỗ trợ bởi các giải pháp Trả tiền cho mỗi lần sử dụng của Dell APEX. Việc triển khai các giải pháp Trả tiền cho mỗi lần sử dụng Dell APEX của Trintech đã giúp cải thiện hiệu suất ứng dụng hướng tới khách hàng gấp 30 lần, giảm 20% lỗi sao lưu, tuân thủ 100% với SLA dự phòng được quản lý và thời gian phản hồi 5 mili giây cho tất cả khối lượng công việc cơ sở dữ liệu quan hệ.

Bertram cho biết: “Một trong những thách thức chính mà giải pháp Pay-per-Use của Dell APEX đã giải quyết cho chúng tôi là việc bán các dịch vụ được quản lý”. “Trong thời gian làm việc với Dell, chúng tôi đã thấy số lỗi sao lưu được quản lý giảm 20%. Chúng tôi tiếp tục đạt được số lượng sẵn có trong khoảng từ bốn số chín đến năm chín (99,99%-99,999%).”

Công nghệ là một tài sản chiến lược mạnh mẽ

Bằng cách kết hợp công nghệ một cách chiến lược với các mục tiêu kinh doanh của mình, Trintech có một tổ chức sẵn sàng cho tương lai và một kế hoạch rõ ràng trong 5 năm tới. Các giải pháp Trả tiền cho mỗi lần sử dụng của Dell APEX cung cấp cho Trintech cơ sở hạ tầng CNTT có thể dự đoán, đáng tin cậy và sẵn sàng mở rộng quy mô. Trintech chỉ trả tiền cho dung lượng mà nó sử dụng. Công suất bổ sung được cung cấp nhanh chóng với giới hạn thanh toán hàng tháng ở mức sử dụng 85%* trong tổng công suất lắp đặt, một tính năng Trả tiền cho mỗi lần sử dụng của Dell APEX chưa từng có trên thị trường.

Trintech hiện đã chuẩn bị sẵn sàng cho tiềm năng tăng trưởng 20-30% hàng năm và khả năng đáp ứng nhu cầu đó một cách linh hoạt. Bertram nhận xét: “Với các giải pháp Trả tiền cho mỗi lần sử dụng của Dell APEX, chúng tôi đã có thể cung cấp trước công suất mà chúng tôi cần trong 5 năm tới, thanh toán cho bất kỳ thứ gì chúng tôi cần khi chúng tôi sử dụng nó”.

Xem toàn bộ câu chuyện về khách hàng của Trintech tại đây , tìm hiểu thêm về các giải pháp Dell APEX và xem ảnh chụp nhanh IDC về Giá trị Kinh doanh của các giải pháp Trả tiền cho mỗi lần sử dụng của Dell APEX.

^* Có sẵn với Flex theo yêu cầu để lưu trữ, bảo vệ dữ liệu và VxRail. Các trang web tối, hoạt động triển khai không đo lượng dữ liệu và khách hàng không tuân thủ các điều khoản hợp đồng sẽ không đủ điều kiện.