Quay lại công việc với Dịch vụ thiết bị được quản lý APEX

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) có thể coi đội CNTT nội bộ là một điều xa xỉ. Tuy nhiên, CNTT không chỉ là mua một vài máy tính xách tay và vận chuyển chúng cho nhân viên, đặc biệt là khi thiết lập nền tảng để mở rộng quy mô kinh doanh thành công. Việc trả lời các câu hỏi của nhân viên về công nghệ có thể là quá sức, các bản sửa lỗi đột xuất có thể gây bất ngờ tốn kém và thời gian ngừng hoạt động của nhân viên có thể gây ra tác động lớn, đặc biệt là đối với các nhóm nhỏ hơn.

Dell Điều Hành CNTT Của Bạn Để Bạn Có Thể Điều Hành Doanh Nghiệp Của Mình

Khi các doanh nghiệp phát triển, nhu cầu công nghệ thường theo sau. Các nhà lãnh đạo SMB thường hỏi: Làm cách nào tôi có thể dự đoán hoặc lập kế hoạch ngân sách CNTT của mình? Tôi có thể sử dụng công nghệ như thế nào để giữ an toàn cho doanh nghiệp của mình? Làm cách nào tôi có thể trả lời các câu hỏi kỹ thuật của nhân viên mà không phải đầu tư hàng giờ để tìm hiểu trên các diễn đàn công nghệ trực tuyến? Làm cách nào tôi có thể quản lý tất cả những điều này mà không có nhân viên chuyên trách? Các doanh nhân và nhà lãnh đạo không cần phải lựa chọn giữa thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh hoặc hỗ trợ nhu cầu công nghệ cho nhóm của họ.

Để giúp các doanh nghiệp có ít hoặc không có tài nguyên CNTT, chúng tôi giới thiệu một gói đăng ký hàng tháng đơn giản, trọn gói mà không cần cam kết dài hạn để khách hàng có thể chuyển hỗ trợ hàng ngày và quản lý PC cho Dell và tập trung vào công việc kinh doanh của họ.

Với đăng ký Dịch vụ thiết bị được quản lý của Dell APEX , các chuyên gia công nghệ có tay nghề cao của Dell sẽ luôn sẵn sàng 24/7 và sẽ làm việc để giúp giữ cho các thiết bị an toàn hơn và cập nhật hơn. Họ có thể xử lý tất cả các yếu tố quản lý phần cứng – từ thiết lập thiết bị và triển khai phần mềm, đến hỗ trợ mã hóa thiết bị, bảo mật nền tảng và thiết bị, bên cạnh mọi bản sửa lỗi phần cứng. Ưu đãi bao gồm nhiều dịch vụ hỗ trợ bao gồm hỗ trợ thiệt hại do tai nạn¹ và phát hiện sự cố dự đoán. Đăng ký thậm chí còn có tính năng huấn luyện kỹ thuật cho các thành viên trong nhóm và quyền truy cập vào các báo cáo thông tin chi tiết về CNTT có giá trị phác thảo tình trạng thiết bị, trải nghiệm người dùng và đề xuất.

Dell trở thành bộ phận CNTT của bạn

Vì SMB thường cần duy trì sự linh hoạt và dễ thích ứng với các yếu tố bên ngoài, nên bạn có thể mua Dịch vụ Thiết bị được Quản lý Dell APEX dưới dạng đăng ký hàng tháng với giá 70 USD/thiết bị. Điều này giải phóng khách hàng khỏi một cam kết dài dòng và đảm bảo rằng họ không bao giờ phải trả nhiều hơn số tiền họ phải trả. Vì vậy, cho dù doanh nghiệp hoạt động như một cường quốc chỉ có một người hay 300 nhân viên mạnh mẽ và đang phát triển nhanh chóng, ưu đãi này mang lại sự linh hoạt tối đa cho việc mở rộng quy mô.

“83% doanh nghiệp nhỏ đang ưu tiên thuê ngoài thiết bị, bảo mật và quản lý CNTT tổng thể của họ. Đồng thời, 62% doanh nghiệp nhỏ đang tăng cường sử dụng công nghệ dưới dạng Dịch vụ,” nhà phân tích ngành Anurag Agrawal, người sáng lập và giám đốc phân tích toàn cầu của Techaisle, nhận xét gần đây. “Với Dịch vụ Thiết bị được Quản lý APEX của Dell, các doanh nghiệp nhỏ có thể yên tâm khi biết rằng nhu cầu CNTT của họ được xử lý bằng khả năng hỗ trợ và quản lý CNTT hàng đầu trong ngành của Dell. Từ quản lý PC đến bảo mật thiết bị đến hỗ trợ chuyên nghiệp của Dell, tất cả đều có trong gói đăng ký hàng tháng linh hoạt, phần bổ sung mới nhất này cho dòng sản phẩm Dell APEX mang lại giá trị tức thì mà các doanh nghiệp nhỏ cần tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của họ chứ không phải quản lý CNTT.”

Dịch vụ thiết bị được quản lý Dell APEX tại nơi làm việc 

Năm ngoái, các nhà lãnh đạo từ Trident Proposal Management đang tìm kiếm một giải pháp CNTT được quản lý để hỗ trợ doanh nghiệp đang phát triển của họ. Công ty tư vấn có trụ sở tại California giúp khách hàng xác định các cơ hội và chuẩn bị các đề xuất cho các hợp đồng của chính phủ liên bang. Trong nhiều năm, các thành viên trong nhóm phải dựa vào tài khoản email cấp người tiêu dùng, tài sản do khách hàng cấp hoặc thiết bị độc lập hoạt động mà không có doanh nghiệp quản lý.

Với tám nhân viên toàn thời gian và 30 cộng tác viên tự do, trong đó có hai người ở nước ngoài, Trident cần tìm một giải pháp toàn diện cho một hệ thống an toàn, được quản lý. Họ đã dành hơn 120 giờ để xem xét trang web của các nhà bán lẻ PC và nhà cung cấp dịch vụ được quản lý để tìm nguồn thiết bị và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Sau sáu tháng, họ vẫn chưa tìm ra giải pháp – cho đến khi họ liên hệ với đại diện của Dell. Trident Proposal Management là ứng cử viên lý tưởng cho chương trình thử nghiệm của Dell. Chương trình thử nghiệm đã diễn ra trong một năm và giúp Dell thu được phản hồi quan trọng từ nhiều khách hàng, bao gồm tổng cộng hơn 200 người dùng cuối.

Ben Galendez giải thích: “Chúng tôi đã tìm cách đẩy mạnh trò chơi CNTT, cập nhật thiết bị của mình và xem xét các phương pháp hay nhất về bảo mật mạng trong một thời gian, nhưng chúng tôi không thể tìm được nhà cung cấp dịch vụ được quản lý có khả năng hỗ trợ một doanh nghiệp nhỏ như của chúng tôi”. , người quản lý CNTT của Trident và người quản lý nắm bắt và đề xuất. “Thử nghiệm của Dell thật tuyệt vời – chúng tôi đã quản lý để chuyển nhóm của mình sang các thiết bị mới và việc có một đường dây trực tiếp tới các chuyên gia CNTT đã giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và đỡ phải đau đầu.”

Dell đã cung cấp hỗ trợ CNTT để giúp Trident triển khai một trang web cộng tác nội bộ an toàn, cấp phép tiêu chuẩn hóa, v.v.

Galendez cho biết thêm: “Bất cứ khi nào tôi có câu hỏi, cho dù đó là về bảo mật, phần mềm hay thiết bị, tôi đều có thể liên hệ với Dell và họ sẽ cung cấp câu trả lời. “Thật yên tâm khi có một thương hiệu lớn, uy tín như Dell đáp ứng mọi nhu cầu công nghệ của chúng tôi – trải nghiệm một cửa. Chúng tôi là một nhóm nhỏ nhưng hùng mạnh, nhưng chúng tôi không phải là chuyên gia công nghệ. Chúng tôi thực sự không cần phải đắn đo khi thuê ngoài bộ phận trợ giúp của mình với đăng ký Dịch vụ Thiết bị được Quản lý Dell APEX.”

Tìm hiểu thêm về Dell APEX dành cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô

Dịch vụ Thiết bị được Quản lý Dell APEX có sẵn cho khách hàng Hoa Kỳ thông qua các đại diện bán hàng của Dell hoặc trên Dell.com kết hợp với việc mua hoặc thuê các PC thương mại mới nhất của Dell .

Dell APEX Managed Device Service chỉ là một trong những cách Dell đang giúp đơn giản hóa tương lai của công việc đồng thời tăng cường sự linh hoạt và kiểm soát CNTT cho khách hàng. Danh mục Dell APEX cho phép khách hàng dễ dàng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu CNTT luôn thay đổi – từ thiết bị khách đến đám mây – đồng thời tập trung vào kết quả kinh doanh. Chúng tôi tiếp tục mở rộng các giải pháp APEX của mình để mang đến sự linh hoạt cao nhất cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đầu tư vào các giải pháp vòng đời hiện đại