Robot AI của Norby cá nhân hóa việc học ngôn ngữ như thế nào

Học ngôn ngữ mới là một thách thức đối với con người. Cho dù người học sử dụng ứng dụng ngôn ngữ hay học theo giáo viên, việc tiếp thu ngôn ngữ mới đòi hỏi hàng giờ ghi nhớ thuộc lòng và lặp lại thường xuyên.

Trải nghiệm tẻ nhạt và vô cảm này chính là khởi nguồn của Norby, một robot đồng hành AI được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), công cụ AI tạo ra thúc đẩy 80% chiến lược kinh doanh của các tổ chức, theo nghiên cứu của Dell Technologies .

Norby, với chiều cao 28cm, đủ nhỏ để có thể đặt trên bàn làm việc và mang đến sự gần gũi, hỗ trợ phát triển ngôn ngữ. Hiện nay, Norby có hơn 50 giọng nói chuyển văn bản thành giọng nói, mang đến trải nghiệm tùy chỉnh, giúp thu hút đông đảo người học ngôn ngữ.

Cách học thuộc lòng đã truyền cảm hứng cho Norby

Để ghi nhận, Norby thích cách mô tả hơn là “người bạn đồng hành ngôn ngữ giao tiếp”, người có câu chuyện nguồn gốc xuất phát từ một nơi rất riêng tư.

Adrian Mullan, Nhà sáng lập kiêm Tổng giám đốc điều hành Norby, có mẹ là người Trung Quốc, lớn lên cùng tiếng Quan Thoại – một ngôn ngữ khó học. Khoảng 30 năm sau, Mullan chợt nhớ lại bản thân không thích học vẹt khi bắt đầu dạy con gái mình tiếng Quan Thoại.

Tin rằng một trải nghiệm hấp dẫn hơn sẽ hiệu quả hơn đối với người mới học ngôn ngữ hoặc những người cần trị liệu ngôn ngữ, vào năm 2016, Mullan đã quyết định chế tạo một robot AI tương tác có thể dạy mọi người dựa trên nhu cầu và sở thích của họ.

Điều này chứng tỏ không phải là một việc dễ dàng.

Để Norby có thể giao tiếp tự nhiên, nó cần có khả năng duy trì cuộc trò chuyện dựa trên sở thích và kết quả mong muốn của người dùng. Cho dù Norby đang làm việc với một cậu bé tám tuổi ở Tokyo đang học tiếng Anh, hay một bệnh nhân đột quỵ 80 tuổi đang học lại cách nói, nó đều cần hỗ trợ nhiều giọng điệu và trình độ khác nhau, cũng như hiểu được tiếng lóng và thành ngữ địa phương.

Công sức bỏ ra dường như đã được đền đáp, như những video demo này có thể chứng minh.

Mullan cho biết : “Hiện nay, chúng tôi có khả năng sử dụng một số công nghệ AI để điều chỉnh tương tác cho từng người dùng”.

Công nghệ đằng sau robot AI biết nói

Vận hành Norby đòi hỏi nhiều hơn một mô hình AI đơn lẻ. Về cốt lõi, Norby kết hợp nhiều mô hình ngôn ngữ lớn với một lớp phần mềm tùy chỉnh xử lý bộ nhớ, nhận dạng giọng nói theo thời gian thực và cá nhân hóa thích ứng. Điều này cho phép các cuộc hội thoại trở nên tự nhiên, nhanh chóng và đáp ứng mục tiêu của từng người dùng.

Về mặt phần cứng, Norby tích hợp một loạt micro và loa chất lượng cao bên trong thân máy nhỏ gọn hình thùng, được tối ưu hóa cho đầu vào giọng nói rõ ràng và đầu ra biểu cảm. Bộ xử lý chuyên dụng trên bo mạch đảm bảo phần lớn quá trình xử lý được thực hiện cục bộ, giảm độ trễ và duy trì tương tác mượt mà — được gói gọn trong một thiết kế dễ tiếp cận và vui nhộn.

Việc điều hướng các quy trình phức tạp này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ . Hợp tác với Dell Technologies và NVIDIA, Norby đã nâng tầm ba lĩnh vực kinh doanh riêng biệt: xây dựng chức năng học tập thông minh, thiết kế thiết bị robot vật lý và sản xuất tài liệu tiếp thị.

Để phát triển chức năng học tập, các nhà khoa học dữ liệu đã sử dụng máy trạm Dell Pro Max được trang bị GPU NVIDIA RTX™ để chạy và tinh chỉnh nhiều LLM cục bộ. Những khả năng này cho phép Norby tùy chỉnh tương tác đàm thoại giữa người với máy tính, cũng như hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, phản hồi người dùng được cá nhân hóa và phản hồi theo thời gian thực để cải tiến liên tục.

“Với công nghệ AI trên máy trạm Dell Pro Max, chúng tôi có thể tùy chỉnh cách Norby tương tác với từng người dùng,” Mullan nói. “Điều này giúp việc học hoặc học lại một ngôn ngữ trở nên hấp dẫn hơn.”

Máy trạm Dell Pro Max đã giúp Norby mở rộng khả năng hỗ trợ từ 20 ngôn ngữ lên 40 ngôn ngữ, và các ngôn ngữ khác sẽ được bổ sung thường xuyên.

Trong khi đó, các nhà thiết kế sản phẩm của Norby đã sử dụng máy trạm Pro Max và các ứng dụng CAD để tạo ra các mô hình 2D và 3D chính xác. Về mặt tiếp thị, Norby đã sử dụng GPU NVIDIA RTX™ để tăng tốc độ kết xuất hoạt hình trong các video ngắn hiển thị các thành phần khác nhau của Norby.

Nền tảng của các giải pháp này là Dell AI Factory hợp tác với NVIDIA, nơi kết hợp cơ sở hạ tầng AI của Dell và GPU, mạng và phần mềm của NVIDIA với quy trình làm việc tự động để giúp các tổ chức phát triển và triển khai AI tạo ra một cách an toàn ở quy mô lớn.

Mặc dù Norby hiện đang trong giai đoạn ra mắt, công ty đã tìm cách mở rộng từ các chương trình thí điểm tại các trung tâm học ngôn ngữ và cơ sở chăm sóc người cao tuổi sang trường học và bệnh viện. Cuối cùng, Norby sẽ cung cấp một phiên bản trợ lý AI đồng hành, hoạt động như một ki-ốt thông tin tương tác cho các công ty, cũng như dịch vụ hướng dẫn khách sạn.

Bên cạnh các tính năng và chức năng, tốc độ tăng tốc mà công nghệ tối ưu hóa AI của Dell và NVIDIA mang lại mang đến cho Norby một lợi thế lớn. “Tốc độ tăng trưởng mà chúng tôi thấy từ AI trong 18 tháng qua thật đáng kinh ngạc”, Mullan nói.

Dòng cuối cùng

Khối lượng công việc AI đa dạng như môi trường chúng chạy. Cơ sở hạ tầng linh hoạt, phù hợp với mục đích đóng vai trò là nền tảng để AI có thể được xây dựng một cách an toàn và tiết kiệm chi phí.

Bất kể môi trường của bạn như thế nào, Dell và NVIDIA đều có thể giúp tổ chức của bạn xây dựng và mở rộng hệ thống AI. Dell AI Factory hợp tác với NVIDIA cung cấp phương pháp tư vấn để triển khai AI, mở đường cho kết quả kinh doanh tốt hơn hiện tại và trong tương lai.

Nếu Dell AI Factory hợp tác với NVIDIA hoạt động hiệu quả với một công ty khởi nghiệp như Norby, hãy tưởng tượng xem nó có thể làm được gì cho tổ chức của bạn.