DỊCH VỤ HỖ TRỢ CNTT
Tối đa hóa năng suất và thời gian hoạt động với chuyên môn, thông tin chi tiết và công nghệ hỗ trợ CNTT
Tối đa hóa năng suất của bạn với dịch vụ và hỗ trợ CNTT của chúng tôi
Với nhiều nhân viên hơn hiện đang làm việc tại nhà, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn cung cấp năng suất hệ thống không bị gián đoạn và trải nghiệm người dùng cuối liền mạch. Cho dù bạn cần một chút hỗ trợ CNTT hay nhiều. Dịch vụ Công nghệ Hỗ trợ mở rộng đội ngũ CNTT của bạn, cho phép bạn giải quyết các vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn. Nền tảng vững chắc của trí tuệ nhân tạo (AI), máy học và phân tích dữ liệu sẽ thay đổi cách bạn nhìn nhận về việc tiết kiệm thời gian và tăng tính khả dụng.
- Dịch vụ hỗ trợ được xây dựng trên nền tảng của trí tuệ nhân tạo (AI), máy học và phân tích dữ liệu hàng đầu.
- Mở rộng và kích hoạt nhóm CNTT của bạn, giải quyết các vấn đề trước khi ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.
- Bỏ “break” ra khỏi “break-fix”.
- Dự đoán, đón đầu những gián đoạn bằng cách đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Cung cấp hỗ trợ CNTT từ một vị trí từ xa bao gồm tối ưu hóa và cập nhật cho BIOS, trình điều khiển và phần sụn.
- Thực hiện, mang lại trải nghiệm không gặp rắc rối với hỗ trợ dự đoán và chủ động do AI điều khiển.
Dự đoán 3,5 triệu vấn đềCác công nghệ kết nối dựa trên trí tuệ nhân tạo của chúng tôi dự đoán hơn 3,5 triệu vấn đề mỗi năm. |
650 tỷ quy tắc Analytics được thực thi hàng ngàyHơn 650 tỷ quy tắc phân tích được thực hiện hàng ngày để giúp trả lời các câu hỏi chính về nhu cầu hiệu suất công nghệ. |
Thời gian phân giải nhanh hơn 6 lầnProSupport và ProSupport Plus dành cho PC có thời gian phân giải nhanh hơn tới 6 lần so với đối thủ |
Dịch vụ hỗ trợ
Từ khi bắt đầu hành trình CNTT của bạn hoặc có các trung tâm dữ liệu trên toàn cầu; bạn cần một đối tác dịch vụ có chuyên môn địa phương và khả năng toàn cầu
DỊCH VỤ HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
Ý tưởng của bạn | Tương lai của bạn | Hỗ trợ của chúng tôi
Khám phá sức mạnh để thích ứng, đổi mới và phát triển doanh nghiệp của bạn.
Dịch vụ hỗ trợ tùy chọn cho doanh nghiệp
Các Dịch vụ Hỗ trợ Tùy chọn dành cho Doanh nghiệp bổ sung cho ProSupport Enterprise Suite để cung cấp các kiến thức hỗ trợ CNTT rất quan trọng cho các hoạt động của trung tâm dữ liệu hiện đại.
ProSupport Enterprise Suite
Tự động phát hiện sự cố và phân tích dự đoán để ngăn chặn sự cố với quyền truy cập vào các chuyên gia phần cứng và phần mềm 24x7x365.
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
ProSupport Suite cho PC
Tự động phát hiện sự cố và thông báo và phân tích dự đoán để ngăn ngừa sự cố, với quyền truy cập ưu tiên vào các kỹ sư ProSupport 24x7x365 để có kiến thức chuyên môn về phần cứng và phần mềm.
Dịch vụ Thiệt hại do Tai nạn cho Thiết bị Khách hàng
Tai nạn xảy ra. Bảo vệ năng suất của mọi PC khỏi bị rơi, đổ và các thảm họa khác bằng cách sửa chữa hoặc thay thế.
Giữ ổ cứng của bạn
Duy trì quyền kiểm soát dữ liệu và tài sản quý giá của bạn bằng cách giữ lại ổ cứng bị hỏng khi ổ cứng thay thế được giao.
PC as-a-Service
Đơn giản hóa việc quản lý vòng đời của PC bằng cách kết hợp phần cứng, phần mềm, dịch vụ vòng đời và tài chính vào một giải pháp toàn diện.
Hỗ trợ nâng cao cho phần mềm
Nhận quyền truy cập trực tiếp vào chuyên gia phần mềm bảo mật được đào tạo chuyên sâu, người sẽ đóng vai trò là người ủng hộ kỹ thuật của bạn để cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa bao gồm các kế hoạch liên lạc tùy chỉnh, kiểm tra sức khỏe và hơn thế nữa.
DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHO PC GIA ĐÌNH
Hỗ trợ cao cấp Plus
Quyền truy cập 24×7 vào hỗ trợ phần cứng và phần mềm của chuyên gia, trợ giúp thiết lập sao lưu dữ liệu, kiểm soát của phụ huynh và hơn thế nữa.
Dịch vụ Thiệt hại do Tai nạn
Bảo vệ cho những thử thách hàng ngày như rơi, ngã và các va chạm khác, với khả năng sửa chữa hoặc thay thế nhanh chóng cho chất lỏng bị đổ vào hoặc trong thiết bị.
Công nghệ dịch vụ
Bỏ qua phỏng đoán trong việc quản lý dịch vụ và hỗ trợ CNTT bằng công nghệ theo hướng dữ liệu
20TB DỮ LIỆU MỖI NGÀYPhát triển cùng với bạn bằng cách sử dụng máy học và công cụ AI học nhanh. |
HƠN 650 TỶ QUY TẮC ĐƯỢC THỰC THI HÀNG NGÀYƯu tiên tốc độ để dự đoán và ngăn chặn các sự cố xảy ra với phần cứng của bạn. |
3,1 TRIỆU VẤN ĐỀ ĐƯỢC DỰ ĐOÁN HÀNG NĂMXem trước và luôn dẫn đầu với dữ liệu đo từ xa có thể hành động. |
